Gelöst
Abweichung zwischen (Gerät) Standort und Rechnungsanschrift
vor 5 Jahren
Guten Tag,
wir wohnen auf einem Bauernhof, einzeln ( Aussiedlerhof ) zwischen Dorf A und Dorf B und wir gehören zum Dorf B.
Auf alle Serviceaufträge oder Lieferung der Telekom stehen in Standort und Rechnungsanschrift bei uns 2 verschiedene Adressen.
Lieferadresse und Rechnungsadresse sind bei uns eigentlich gleich (Dorf B). Allerdings in Feld "Standort" steht eine Adresse aus dem Dorf
A, Adresse die mit uns nicht zu tun hat. Das ist auch einen Aussiedlerhof, ca. 500 meter (Fluglinie) von uns entfernt.
Das Problem ist, dass wenn wir was bei der Telekom bestellen dann wird es an "Standort" geliefert, also an Dorf A.
Die Leute dort haben sogar schon mal eine Annahme verweigert !...
Genauso Techniker werden immer an "Standort" geschickt.
Laut Kundendienst (0800 3301000) liegt es daran, dass unseren "Schaltpunkt" an diese Adresse in Dorf A liegt.
Es scheint nicht möglich zu sein eine Lieferadresse (abweichend von "Standort") zu hinterlegen.
Warum können wir nicht auch einen eigenen Schaltpunkt haben ?
Danke und Gruss
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