Guten Abend zusammen,

im März haben meine Frau und ich einen DSL-Anschluss beantragt. Dieser wurde aufgrund von technischen Problemen abgelehnt. Im April haben wir auf die Empfehlung der Telekom einen Hybridanschluss (DSL/ LTE ) beauftragt. Dieser wurde ebenfalls aufgrund von technischen Problemen abgelehnt. Am 17.4 habe ich einen analogen Telefonanschluss beantragt. Auch hier gibt es technische Probleme. Es kann mir niemand konkrete Informationen darüber geben warum Sie uns keinen Telefonanschluss zur Verfügung stellen wollen. Ich habe immer wieder Ausflüchte und leere Versprechungen Ihrerseits erlebt. Es ist wirklich ein Trauerspiel, dass Sie es nicht schaffen uns eine Lösung zu bieten. Am 1.6. ziehen wir um und Sie haben es bisher nicht geschafft uns einen Telefonanschluss geschweige denn, einen Internetanschluss bereitzustellen. Wir waren lange Jahre zufriedene Telekomkunden, aber was Sie sich hier leisten, ist absolut dreist und inakzeptabel. Wir sind auf den Telefon-/Internetanschluss beruflich dringend angewiesen. Ist es irgendwie Möglich in der "Service-Hölle" der deutschen Telekom an verlässliche Informationen zu kommen?

Mit freundlichen Grüßen

Arne v. Bar