Gelöst
Abrechnungstag ändern bei Festnetz Tarif
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich hatte vorhin telefonisch mit dem Kundenservice der Telekom Kontakt gehabt, da ich gerne meinen Abrechnungstag für meinen Tarif auf den 30., 31 oder 01. jeden Monats ändern möchte. Die Dame am Telefon sagte mir, dass dies nicht möglich sei, jedoch habe ich zahlreiche Interneteinträge zu dies Thema auf der Telekom Seite gefunden. Muss also machbar sein.
Lieben Dank schon mal im Voraus für hilfreiche Antworten.
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
@Chantal1995
Kannst du so einen Eintrag mal verlinken?
m.W. ist es nicht möglich den Abbuchungstag zu ändern.
Hängt mit der Anzahl der Kunden zusammen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Abrechnungstag/m-p/5850290#M397224
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Chantal1995
Ja, das ist mittlerweile auch im Festnetz möglich.
Wenn dir die Hotline nicht hilft kann es das Team erledigen, dazu musst du allerdings dein > Profil < befüllen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Könntest du das vornehmen?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Könntest du das vornehmen?
Nein, das kann nur das @telekomhilft Team, einfach etwas Geduld aufbringen, das Team liest jeden Beitrag
Antwort
von
vor 2 Jahren
Achso OK Dankeschön!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Chantal1995, 👋
bitte nicht über den verpassten Anruf wundern – das war ich doch, leider ist direkt die Mailbox angesprungen. 🥲
Schreib mir bitte ein Zeitfenster (z.B. 14-16Uhr) in dem ich es nochmal versuchen kann, dann helfe ich dir gerne das Abbuchungsdatum zu ändern.
Liebe Grüße
Jonas W.
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vor 2 Jahren
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
23 Uhr ist Feierabend und wenn das morgen klappen soll, nimm die Sperre raus @Chantal1995
@Jonas W. Info
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Chantal1995 ,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich deinen Änderungswunsch an die zuständigen Kollegen: innen aus der Fachabteilung weitergeleitet. Bei allen weiteren Fragen melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank für die gute und schnelle Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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