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Ablehnung TKG Sonderkündigung Umzug trotz weniger Leistung
1 year ago
Hallo,
ich ziehe im Mai an eine neue Adresse.
Aktuell habe ich Magenta XL 250mbit gebucht, an der neuen Adresse gibt es jedoch "nur noch" Magenta XL 175mbit.
Mein Antrag auf Sonderkündigung durch den Umzug wurde nun mit der Begründung abgelehnt:
Ich kann die Begründung hier nicht ganz nachvollziehen. Nur weil die Produkte den selben Namen haben, erfüllen Sie nicht die gleiche vereinbarte Leistung.
Hier einmal das Produktinfoblatt zu meinem aktuellen Vertrag: magentazuhause-xl-svdsl-250 (telekom.de)
Hier das an der neuen Adresse: magentazuhause-xl-svdsl-175 (telekom.de)
Die Leistung weicht also definitiv ab.
Mit welcher konkreten Begründung soll hier eine Sonderkündigung nicht möglich sein?
Ich hoffe ich bekomme hier eine verständlichere Antwort.
Vielen Dank
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1 year ago
Danke für eure Unterstützung und an @CobraCane.
Der Umzug und die Kündigung werden jetzt noch einmal geprüft
@mender_2 , diverse andere Anbieter haben dort bis 1GBit Kabel und tatsächlich auch 250er DSL zu meinen aktuellen Leistungskonditionen.
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1 year ago
und tatsächlich auch 250er DSL zu meinen aktuellen Leistungskonditionen
@darei
Wenn DSL, die Infrastruktur , sicherlich, der Telekom gehört, dann wirst Du mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nur 175 bekommen..
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1 year ago
tatsächlich auch 250er DSL zu meinen aktuellen Leistungskonditionen.
"diverse Anbieter" verstecken das (175) bis man bestellt hat
Grüße an 1&2 😛
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1 year ago
Da haben wir auch schon alles geklärt @darei
Dein Umzug konnte nach TKG unter Beibehaltung der Bandbreite eingestellt werden.
Beste Grüße zum Wochenende,
Sarah S.
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1 year ago
Achtung, dieser Beitrag ist Offtopic, aber ich möchte einmal ein grundsätzliches Problem ansprechen.
Als ich die Frage las, dachte ich sofort: Oha, die falsche Reihenfolge (immer erst den TKG -konformen Umzug beauftragen) ist bestimmt Grund der Missinformation.
Und dann lese ich mich durch etwa ein Dutzend Antworten (die in der Summe mit rund 30 Kudos hochgelobt wurden), die diese und jene Annahme anstellten, dies und jenes missinterpretierten - bis dann endlich einmal klar wurde, dass hier ein ganz einfacher Fehler vorlag.
Was animiert die Antwortenden eigentlich, solche unnützen Antworten zu geben? Gibt's hier irgendwo eine Funktion, dass man nach Anzahl der Antworten eine Belohnung bekommt? Sind hier Bots unterwegs, die sich gegenseitig mit Kudos überhäufen?
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1 year ago
falsche Reihenfolge (immer erst den TKG -konformen Umzug beauftragen) ist bestimmt Grund der Missinformation.
Ot ot ot
.Viele beiträge...weil im ersten Beitrag der Eindruck entstand dass ein Umzug beauftragt wurde..
Leider kammst du zu spät..
Und JA.. ich bin von Kopf bis fuss auf kudos eingestellt und sonst gar nichts
Hierfür bitte keine Kudos..nur Schoko bitte.
Ot ende
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1 year ago
Sind hier Bots unterwegs, die sich gegenseitig mit Kudos überhäufen?
Ich bin weder ein Bot noch sonderlich an Kudos interessiert und ich vergebe auch nur selektiv Kudos.
Andere hier Aktive habe ich schon face to face gesehen (aber nicht alle, ich kann definitiv nicht ausschließen, dass hier auch Bots unterwegs sind, auch bei @Carsten_MK2 kann ich einen Bot nicht ausschließen, zumindest falls mein Gedächtnis mich nicht täuscht)
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