Guten Tag,
meine Frau und ich möchten gerne eine DHH abbrechen und neu bebauen.
Seit Anfang April versuchen wir über den Bauherrenservice eine Rückmeldung zu bekommen, ohne Erfolg.
Bei den Telefonaten mit der Hotline kam auch immer wieder die Idee, wir sollten das Kabel doch selber trennen!
Am 11.5. sagte man uns das unter der Auftragsnummer die Versorger (EnBW, Unitmedia, ...) die Leitung auch kappen könnte. Hätten sie auch gemacht, allerdings gab es unter dieser Nummer keinen Auftrag!
Nun haben alle ihre Leitung gekappt, nur die Telekom nicht!
Wir möchten in zwei Wochen das Haus abbrechen, alle Gewerke sind eingeplant!
Wir benötigen jetzt dringend eine schnelle Lösung und keine weiteren Hinhalte-Hotline Gespräche.
Wird die Leitung nicht getrennt, verschiebt sich unsere Bau, was mit erheblichen zusätzlichen Kosten verbunden ist.
Beste Grüße
Anke und Sascha Paar
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Familie_paar,
laut den Eintragungen in der Bauakte ist der Rückruf in der vergangenen Woche erfolgt.
Da Sie bereits vor der Kontaktaufnahme hier eine Beschwerde an den Vorstand gerichtet haben, darf ich Sie leider in diesem Fall nicht weiter unterstützen, das tut mir leid.
Viele Grüße
Martina H.
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