Guten Tag Liebe Community,

Anfang September habe ich für den Erstbezug einer Mietswohnung am 15.09 einen Anschluss für 100mbit gebucht.
Da bis zum 17. keine Post o.ä. ankam habe ich bei der Telekom angerufen, die mir mitteilte, dass der Vertrag gekündigt worden sei, da die Leitung nicht groß genug ist.

Anschließend habe ich mit Mitmietern und Vermieter gesprochen, die beide einen Anschluss für 100mbit ebenfalls bei der Telekom haben. Sie waren verwundert und meinten ich solle mich an "Speziallisten" von der Telekom wenden die sich mit Erstbezügen auskennen. 

Währenddessen hieß es ich solle erstmal den 16mbit Vertag nehmen über den dann geprüft wird wie viel mbit maximal durch die Leitungen gehen. Ebenfalls wurde mir zugesichert das sollte es sich "verwunderliche" Weise herausstellen die Leitung wäre für 100mbit geeignet könnte ich ohne Probleme mit Mitnahme des Neukundenrabats umswitchen.

Als dann der Anschluss da war wurden wir die folgenden Wochen angerufen wir könnten nun auf 100mbit erweitern. 

Würden aber den Rabat verlieren. Da wir einen Vertrag gebucht haben den wir nicht wollten, um zu schauen ob die gleichen Leitungen die bereits 100mbit tragen das auch bei meiner schaffen.

Einige Gespräche später hieß es wiederum dies wäre gar nicht erst möglich da durch die Leitungen doch nur 6mbit gehen.

Im Jahre 2023 mit Homeoffice, Zoommeetings, Streaming geht sowas einfach nicht. Man kann nicht mal normal Surfen ohne für einen Link 5 Minuten zu warten.

Kann mir jemand helfen??