Hallo!

Ich habe mir vor ein paar Tagen das 5g/Lte Bundle aus dem Store gekauft (5g Empfänger +Speedport Smart 4)

Bei der Erstinstallation war ich begeistert. Nachdem ich Jahrelang Hybridkunde war und den Speedport Hybrid mit Außenantenne im Einsatz hatte (ca. 2M/bit Download . 10M/bit Upload) konnte ich jetzt Geschwindigkeiten von 22M/bit aufrufen.

Und das obwohl der 5G Empfänger erst einmal nur provisorisch auf meiner Couch lag.

Nach der Erstinstallation wurde ich dann aufgefordert ein Firmwareupdate durchzuführen und danach war es nur noch schlecht.

Ich mein okay, es ist besser als mit dem Speedport Hybrid da ich jetzt so auf 8M/bit also ca. Dsl 100.000 komme, ich frage mich nur wieso ich vor dem Firmwareupdate auf 250.000 kam welches mir auch im Statusmenu des Routers angezeigt wurde.

Von 5G allerdings keine Spur. Weder die Lampe am Empfänger noch im Statusmenu. ( 5G ist bei mir verfügbar )

Habe dann nun alles ordnungsgemäß draußen installiert weil ich dachte, dass es evtl. daran liegen könnte doch auch dies hat nichts gebracht. Mittlerweile steht auch "nur" noch 100M/bit im Statusmenu des Routers obwohl dort vorher 250M/bit stand.

Online-Spielen ist mein Hobby, doch das ist auch nicht mehr möglich. Pingzeiten von mehreren Hundert sodass ich durch "lags" ständig aus Spielen geworfen werde. Es geht komplett nach dem Zufallsprinzip. Mal geht eine Stundelang alles gut, mal kann ich eine Stunde überhaupt nicht spielen, da ich alle 5 min Pingzeiten >500 habe.

Tageszeiten spielen dabei keine Rolle. Immerhin habe ich ja DSL und selbst DSL 3000 wie in meinem Fall reicht locker zum Spielen.

Irgendwas stimmt bei mir überhaupt nicht.

Die Hotline schickt mir jedes mal einen Techniker nach hause wenn ich anrufe und wenn er dann vorbei kommt heißt es nur

"Tja alte Leitung, da kann man nix machen."

Es waren bestimmt schon 6 Techniker bei mir zuhause.

Daher dachte ich mit der neuen Technik (5g Empfänger/Speedport4) wird es nun endlich besser, aber leider auch weit gefehlt.

Vorher konnte ich wenigstens noch spielen. ( mit dem Speedport Hybrid Router und LTE Antenne auf dem Dach)

Wobei ich sagen muss, dass mir das auch schon sehr langsam vorkam mit max. Dsl 25.000.

Ich hoffe mir kann hier im Forum jemand helfen, da ich nicht mehr gewillt bin mit dem Support am Telefon zu sprechen, da es sowieso wieder darauf hinausläuft, dass mir ein Techniker nach hause geschickt wird der mir sagt das er nichts machen kann.

Zusammengefasst:

-"Alte" SIM-Karte

-"Alter" Vertrag (Telekom Support Chat meint es muss nichts geändert werden)

-Router eingerichtet

-5g Empfänger Ordnungsgemäß draußen installiert

-Router sowie 5G Empfänger neu gestartet

-Neue Firmware auf beiden Geräten installiert

-Tageszeiten spielen keine Rolle. Egal ob morgens mittags oder abends

-Verbindung spielt keine Rollte. Egal ob Wlan oder LanKabel

-Problem auf Laptop und Computer

Habe noch ein Bild vom RouterStatusMenu angehangen.

Danke im vorraus