Moin,
seit gestern spinnt der 5G Hybrid Teil.
Die Fehlermeldungen reichen von :
(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar
zu
(OU001) Der Speedport hat die physikalische Verbindung zum 5G Empfänger verloren.
zu
(VR110) Dedicated EPS bearer wurde deaktiviert.
zu
(HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren
Gestern kurzerhand den Router neugestartet, keine Besserung.
Den Speedport zurückgesetzt auf Werkseinstellungen, keine Besserung.
Den 5G Empfänger zurückgesetzt, keine Besserung.
Den 5G Empfänger und Router für 10 Minuten stromlos gemacht, keine Besserung.
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank.
vor einem Jahr
@Morv: Hast Du auch die Kabelverbindung vom PoE-Netzteil zur blauen Link/LAN1-Buchse des Smart 4 überprüft? Stecken die Stecker jeweils auf Anschlag in ihren Buchsen. Wird Dir hier auf dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
für das Gerät an LAN-Buchse [1] 2,5 Gbit/s mit blauem Häkchen angezeigt?
Gruß Ulrich
1
von
vor einem Jahr
Blauer Haken ist drin.
Sobald aber die Meldung kommt dass der Speedport die physikalische Verbindung zum 5G Empfänger verloren hat, fliegt das Ding natürlich raus
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Morv: Das deutet auf eine externe Störung der Verbindung hin. Nutzt Du das originale mitgeleiferte Verbindungskabel oder ein eigenes längeres vom PoE-Netzteil zum Smart 4? Falls letzteres kann ich Dir nur als temporären Tipp geben, direkt hinter dem PoE-Netzteil einen Switch zu schalten, der als "Ethernet-Signalverstärker", ;-), dient. Also PoE-Netzteil -> Switch -> Smart 4. Fallen die Ausfälle mit dem Ein- oder Ausschalten eines energieintensiven elektrischen Geräts zusammen?
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben. Die Teamies können dann evtl. Deinen Smart 4 gegen einen Smart 4R tauschen.
Gruß Ulrich
6
von
vor einem Jahr
Hi @Morv,
vielen Dank für das nette Gespräch der Austausch vom 5G Empfänger habe ich beauftragt.
Gib uns gerne ein Feedback, ob mit dem neuen Gerät alles funktioniert.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor einem Jahr
Moin,
5G Empfänger gerade installiert und läuft wieder 1a.
Ich werde es mal beobachten übers Wochenende ob er wieder Aussetzer hat.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe
von
vor einem Jahr
Hallo @Morv,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Moin, 5G Empfänger gerade installiert und läuft wieder 1a. Ich werde es mal beobachten übers Wochenende ob er wieder Aussetzer hat. Vielen Dank für die schnelle Hilfe
Das freut mich, dass es nun wieder einwandfrei funktioniert. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Moin,
5G Empfänger gerade installiert und läuft wieder 1a.
Ich werde es mal beobachten übers Wochenende ob er wieder Aussetzer hat.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe
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Uneingeloggter Nutzer
von