Moin.
Wir haben einen Hybrid-Anschluss mit 5G . dies schon länger und seit einer Woche umgestellt auf den Smart 4 und 5G Empfänger … Der Wechsel auf die neuen Geräte hat sich angeboten da unser Bekannter sein Set nicht weiter nutzen wollte. Beide Geräte sind aus Mitte August und eigentlich neu ( Rechung alles vorhanden also noch Garantie )
Die erste Woche seit der Umstellung auf den neuen Tarif lief alles wunderbar. Nun
fällt seit 3 Tagen täglich das Internetverbindung aus.
Im Routermenü sehe ich, dass der 5G Empfänger nicht mehr aktiv ist.
Wenn ich ihn kurz Neustart starte läuft alles wieder stabil mit top Empfang.
Das hält aber nur max. einen Tag, dann fàngt das wieder von vorne an?
Bitte dringend im Hilfe ? Das liegt ja wenn nur am 5G Empfänger ?
Danke vorab und LG
vor 2 Monaten
Am Besten auf die ODU direkt drauf schauen wenn sie den Fehler hat. Dann sieht man den Status ob zumindest am Gerät alles passt oder nicht.
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von
vor 2 Monaten
teile mir bitte ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt.
Telefonisch konnte ich @Martin Geis bisher noch nicht erreichen. Ich erhalte ständig direkt eine Ansage. @Martin Geis teile mir bitte ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt.
Grüße
Erdogan
Ach schade, er hatte heute geschrieben dass es im Profil vermerkt ist.
Online ist @Martin Geis jedenfalls.
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von
vor 2 Monaten
Hallo also ich bin gut erreichbar jetzt bis 20uhr LG
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von
vor 2 Monaten
Hallo also ich bin gut erreichbar jetzt bis 20uhr LG
Hallo @Erdogan T. , ich drücke die Daumen ;-)
@Martin Geis was ist mit der "Ansage"?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Also ich bin erreichbar hatte es eben selbst getestet ✌🏻
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von
vor 2 Monaten
Also ich bin erreichbar hatte es eben selbst getestet
Also ich bin erreichbar hatte es eben selbst getestet ✌🏻
Auf der Nummer die im Profil steht?
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für den starken Support.@Erdogan T. und allen weiteren hier. Neuer 5G im Austausch kommt melde mich dann wieder wie der Stand ist ✌🏻
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von
vor 2 Monaten
@Martin Geis
Bin auf dein Feedback gespannt. :)
Grüße
Erdogan
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von
vor 2 Monaten
@Erdogan T.
Guten Abend Erdogan, erstmal noch vielen lieben Dank für Deinen schnelle Einsatz. Am Dienstag kam der 5G schon an. Seit dem im Einsatz und es läuft ohne Abbruch super herzlichen Dank / der defekte ist schon auf dem Rückweg LG✌🏻
von
vor 2 Monaten
Hallo @Martin Geis,
das freut mich sehr, vielen Dank für die Rückmeldung. :)
Guten Abend Erdogan, erstmal noch vielen lieben Dank für Deinen schnelle Einsatz. Am Dienstag kam der 5G schon an. Seit dem im Einsatz und es läuft ohne Abbruch super herzlichen Dank / der defekte ist schon auf dem Rückweg
@Erdogan T.
Guten Abend Erdogan, erstmal noch vielen lieben Dank für Deinen schnelle Einsatz. Am Dienstag kam der 5G schon an. Seit dem im Einsatz und es läuft ohne Abbruch super herzlichen Dank / der defekte ist schon auf dem Rückweg LG✌🏻
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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