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vor 17 Tagen
ich habe seid 3 Wochen Magenta zuhause l mit Hybrid , die 5G ausseneinheit verbindet sich nicht .von den 3 Wochen lief es vieleicht 5 tage.
@JensTräger : Was heißt das "verbindet sich nicht"? Bitte zeige uns mal einen kompletten Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
8
von
vor 17 Tagen
das Problem besteht weiterhin
ich bin tel. ab 7 Uhr erreichbar zuhause bin ich etwa ab 15.00
Gruß Jens
@Jensträger
die Teamies werden sich entsprechend melden!
Gruß
Waage1969
von
vor 16 Tagen
Guten Morgen @Jensträger,
ich danke dir sehr für das freundliche Gespräch.
Ein Techniker ist für Samstag eingeplant, da die Leitung falsche Werte zeigt. Vermutlich liegt eine Verschaltung vor. Gib uns am Samstag bitte kurz Bescheid, wie es gelaufen ist.
Sonnige Grüße und noch einen schönen Tag
Florian
von
vor 15 Tagen
Hallo ,das Problem besteht nicht mehr .
Lösung :neben der TAE Buchse befindet sich eine Steckdose in dieser war ein Powerline Adapter eingestöpselt nach dem entfernen lief alles problemlos
Gruß Jens
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@Jensträger
wenn es nicht klappt wäre der erste Weg schon mal das die Teamies prüfen ob der Auftrag komplett durchgelaufen ist und die Homezone der SIM Karte korrekt hinterlegt ist 🤔
@Anne W. & Co.
Gruß Waage1969
0
0
vor 17 Tagen
Hallo @Jensträger,
vielen Dank für deinen Thread hier.
Tut mir leid, dass du so einen schlechten Start mit unserem Hybridanschluss hast!🥹
Du sagst, dass es von drei Wochen maximal eine funktioniert hat. Musstest du dafür irgendwas tun oder ist es einfach angesprungen? Was hast du bisher unternommen? Geräte neu gestartet? Werksreset gemacht? Kabel getauscht? Wie sieht der Routerlog aus?
Lass uns morgen Vormittag dazu gerne mal telefonieren!
Viele Grüße Lisa
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Hallo ,das Problem besteht nicht mehr .
Lösung :neben der TAE Buchse befindet sich eine Steckdose in dieser war ein Powerline Adapter eingestöpselt nach dem entfernen lief alles problemlos
Gruß Jens
Hinweis:
1
von
vor 15 Tagen
Hallo @Jensträger,
vielen Dank für das Feedback!☺️
Schön dass die Lösung in diesem Fall so "simpel" war!☺️
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von