Hallo,

die  5G -Außeneinheit meines Hybrid 5G Internetanschlusses stellt keine Verbindung mehr her.

Stromlos setzen der gesamten Hardware (Speedport-Router UND  5G -Einheit) brachten keinen Erfolg.

Entfernen und Neueinsetzen der Sim-Karte brachte keinen Erfolg.

Starten der Diagnose über Telekom-Störungsmeldung brachte keinen Erfolg.

Auch das Rücksetzen auf die Werkseinstellungen der Außeneinheit brachte keinen Erfolg.

Fehlermeldungen im Systemlog des Speedports sind nicht vorhanden.

Das Konfigurationsmenü zur 5G -Einheit zeigt folgendes:

5G - / LTE -Status:

• Die 5G - / LTE -Verbindung ist nicht aktiv.

• Die 5G -Außeneinheit kann nicht verwendet werden.

SIM-Karte:

• Status der SIM-Karte:  Fehler mit dem Netz oder der SIM-Karte.

Viele Grüße, Thomas