Ich bin mit Telekom-Umzugsauftrag im Dezember letzten Jahres umgezogen.

Von einer Mietwohnung in mein neu gebautes Haus.

Mir wurde ein Bonus i.H.v. 300 Euro versprochen. 

Bisher werden Rückfragen per Mail mutwillig ignoriert, wenn ich bei der Hotline mal durchkomme werde ich entweder aus der Leitung gekickt oder ich habe einen Mitarbeiter der mir leider nicht weiterhelfen kann. 

Das darf doch alles nicht wahr sein. 

Ich hatte den ganzen Januar nur Scherereien mit der Telekom, weil sogar schriftliche Zusagen nicht eingehalten wurden. Und jetzt renne ich seit Monaten dem Bonus hinterher.

Gibt es denn irgendjemanden bei der Telekom der sich damit auskennt?

Werden Bestandskunden überhaupt noch ernstgenommen?