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15 days ago
3 mal online Tarifwechsel beauftragt von Magenta L auf XL aber es geht nicht.
Hi;
3 mal online Tarifwechsel beauftragt von Magenta L auf XL aber es geht nicht.
Status:
-Auftrag eingegangen
-Auftrag angenommen
-Auftrag fehlgeschlagen
wo liegt das Problem ?
Gruß Richie
-Auftrag fehlgeschlagen
wo liegt das Problem ?
Hi;
3 mal online Tarifwechsel beauftragt von Magenta L auf XL aber es geht nicht.
Status:
-Auftrag eingegangen
-Auftrag angenommen
-Auftrag fehlgeschlagen
wo liegt das Problem ?
Gruß Richie
Warte auf die Teamies .
Mögliche Ursache, kein freier SV-DSL-Port oder Leitung zu lang.
0
15 days ago
Keine Bandbreite vorhanden, Line Cards ausgelastet, KVZ voll, Entfernung zu hoch, APL voll.
Alternativ, nicht liquide als Kunde.
1
from
15 days ago
KVZ voll, Entfernung zu hoch, APL voll.
Keine Bandbreite vorhanden, Line Cards ausgelastet, KVZ voll, Entfernung zu hoch, APL voll.
Alternativ, nicht liquide als Kunde.
Das entfällt, weil es gibt ja einen bestehenden Leitungsweg.
EDIT: liebe das Zitieren ;-(
hatte " KVZ voll, , APL voll. " zitiert
und nicht das Vollzitat.
Unlogged in user
from
15 days ago
Hi @richie72 ,
das muss ich mir einmal im Detail anschauen. Magst du einmal deine Rückrufnummer und die Info, wann du zu erreichen bist, in deinem Profil ergänzen?
Lieben Gruß
Umut
0
15 days ago
@richie72
Sollte ein Teamie Erfolg haben, beachte bitte
Keine Powerlan adapter.
Geeignete Endleitung zwischen APL und TAE Dose...
Sonst sind Störungen vorprogrammiert. Andere Frequenzen und empfindlicher
0
0
15 days ago
Hallo;
hab noch Resturlaub also bin erreichbar :)
Gruß Richie
0
6
from
15 days ago
@richie72
Vielen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir das klären konnten. 😊
Melde dich gerne, sobald das Ganze durch es.
Lieben Gruß
Umut
An was lag es?
from
12 days ago
Hi;
so Techniker war da hat auf 175 Mbit (175 bei mir möglich) umgestellt,
kommt nochmal Montag weil bei mir "nur" 150 Mbit ankommen.
Das will er sich nochmal anschauen -oben in der Wohnung.
Melde mich nächste Woche nochmal.
Danke dir Umut für die schnelle und kompetente Hilfe.
Mfg Richie
0
from
12 days ago
@richie72
Vielen Dank, dass du dich nochmal meldest!😊
Sehr schön, so soll es sein. Habe ich gerne gemacht.
Lieben Gruß
Umut
0
Unlogged in user
from
1 day ago
Hi wieder mal, es gibt Neuigkeiten;
so letzten Montag sollte Techniker vorbeischauen war aber nicht da🤔.
Dann hab ich ein Anruf von einem Telekom Mitarbeiter bekommen der den Tarifwechsel
nochmal aufgenommen hat (und mir dabei smart TV angedreht- ok bin selber schuld)
und hat gesagt das er mich auf einen anderen (BESSEREN) Port umstellt und die 150 Mbit
besser werden...
Ergebnis - seit Freitag hab ich immer wieder Abbrüche die mehrere Stunden dauern.
Seit heute Morgen um 4 läuft mit 117 Mbit das ist bisle wenig würde ich sagen, wenn´s wenigstens die 170 Mbit wären.
Mfg Richie
0
0
1 day ago
Hab noch was zum anschauen
1.jpg
2.jpg
12.pdf
0
1
from
1 day ago
Hi @richie72!
so letzten Montag sollte Techniker vorbeischauen war aber nicht da🤔.
Hi wieder mal, es gibt Neuigkeiten;
so letzten Montag sollte Techniker vorbeischauen war aber nicht da🤔.
Dann hab ich ein Anruf von einem Telekom Mitarbeiter bekommen der den Tarifwechsel
nochmal aufgenommen hat (und mir dabei smart TV angedreht- ok bin selber schuld)
und hat gesagt das er mich auf einen anderen (BESSEREN) Port umstellt und die 150 Mbit
besser werden...
Ergebnis - seit Freitag hab ich immer wieder Abbrüche die mehrere Stunden dauern.
Seit heute Morgen um 4 läuft mit 117 Mbit das ist bisle wenig würde ich sagen, wenn´s wenigstens die 170 Mbit wären.
Mfg Richie
Okay, das ist aber merkwürdig. Deshalb machen wir es direkt wieder gut und machen einen neuen Termin aus, damit sich jemand vor Ort die Angelegenheit anschauen kann. 🙂 Was hältst du davon?
Passt es dir besser Vormittags oder Nachmittags?
Lieben Gruß,
Klaudija
0
Unlogged in user
from
1 day ago
Hallo;
die Woche habe Frühschicht also bin erst 15.30 Uhr zu Hause.
Gruß Richie
0
1
from
1 day ago
Alles klar, @richie72. 🙂
Ich habe dir einen Termin mit dem Zeitfenster 16 Uhr - 20 Uhr eingebucht.
Lieben Gruß,
Klaudija
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Unlogged in user
from
Unlogged in user
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