250er Profil langsamer als 175er nach Vertragswechsel
6 years ago
Hallo,
ich hatte bis vorletzter Woche Magenta Zuhause XL 175/40 da mir die Verfügbarkeitssuche das als höchsten Speed gezeigt hatte.
Letzte Woche konnte ich dann plötzlich die Möglichkeit auch die 250er Option zu wählen, was ich auch getan habe.
In der Hotline wurde meine Leitung gemessen und mir wurde gesagt, das es auch gehen wurde.
Problem jetzt: Meine DSLAM Datenrate ist jetzt auf: 265462 kbit/s, die aktuelle Datenrate bleibt leider exakt auf dem alten Speed
den ich auch vorher mit dem 175er Profil hatte: 171371 kbit/s.
Quasi hat meine Vertragsänderung gar nichts gebracht. Die Leitungskapazität ist sogar von knapp 200011 kbit/s auf 175 900
runter gegangen. Fehler hatte ich auch mit dem 175er Profil keine. Was könnte da falsch laufen? Störung habe ich vorsichtshalber eingereicht, aber noch keine Antwort erhalten.
Grüße,
Torsten
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