Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte Hilfe bei der manuellen Prüfung meines DSL-Cashbacks, da die reguläre Bearbeitungszeit von 6 Wochen bereits deutlich überschritten ist.
Hier sind die wichtigsten Daten zu meinem Vertrag:
- Anschlussaktivierung: 09. Mai
- Erfolgreiche Registrierung (MeinMagenta App): 10. Juni
- Bestätigungs-E-Mail: Liegt mir seit dem 10. Juni vor.
Da ich bis heute weder die Auszahlung auf mein Bankkonto noch weitere Informationen zum Status erhalten habe, vermute ich einen Systemfehler. Mein Profil ist mit meinen Kundendaten hinterlegt. Bitte stoßen Sie die Prüfung und die Auszahlung der 240€ manuell an.
Vielen Dank für die Unterstützung!
vor 2 Stunden
Damit dich ein Teamie unterstützen kann, sind folgende Infos in deinem Profil notwendig:
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vor einer Stunde
Moin @Prad,
zunächst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Lass uns den Sachverhalt gerne gemeinsam anschauen. Hierfür hinterlege bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil. Über einen Hinweis, wann dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
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