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20mbit statt 100mbit bei VDSL

vor 5 Jahren

Hallo und guten Morgen,

ich habe gestern meinen Schaltungstermin für Magenta L gehabt. Leider kommen bei mir nur 20 statt der bestellten oder gar zugesicherten 54mbit an. Im Einsatz ist der Smart3 Router von der Telekom. Laut Hotline und dem Router selbst, erhalte ich allerdings:

DSL Downstream

116789 kbit/s

DSL Upstream

46719 kbit/s

Da ich direkt per LAN Kabel an dem Router sitze, ist mir absolut schleierhaft, warum der Router diese Geschwindigkeit empfängt, mir aber nicht weiter gibt. Was kann man da machen?

Gruß Michael

2305

vor 5 Jahren
Guten Tag,

Ich hatte mich schon ein mal hier im Forum gemeldet, auf Grund dessen, wurde mir eine sehr kompetente Technikerin entsandt die meine Internet Leitung wie der Blitz wieder auf Vordermann brachte.

Ich habe nun 107k anstatt 47k, meine Latenz hat sich halbiert. Darüber bin ich schon wirklich froh!! Danke!!!

Jedoch muss ich immer noch über Paketverluste Klagen zeitweise über 90%

Was habe ich bereits unternommen?
-Firmware Update am Speedport 3
-Multiple Endgeräte getestet -> https://de.packetlosstest.com
- Per LAN und W-LAN getestet
-Telekom Techniker hat mich neu verkabelt

Danke schon mal für euere Lösungsansätze

Gruß Kerim

Bildschirmfoto 2020-04-07 um 11.22.24.png
16
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen

Habe den Test jetzt auch per LAN gemacht. ist es korrekt, dass man hier Paketverluste erkennen kann?
Pingtest LAN.PNG
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das hier ist Zwar kein Parade beispiel dafür, ich könnte den Test jetzt auch öfter machen um dann die ganz schlimmen "Lags" fest zu halten, jedoch sollte das auch schon aufzeigen, dass es irgendwelche Probleme gibt. Ich habe inzwischen viele stunden in recherche gesteckt und alle möglichen lösungen waren erfolglos bei mir. Ob Bios update, Treiber De- und Neuinstalliert und Per LAN nochmal alles probiert... Im Taskmanager finde ich auch keine unauffälligkeiten bezüglich auf Netzwerkauslastung... ich weiss mir selber nicht mehr zu helfen.
Pingtest 3.PNG
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @kerimyanar,

da Sie diese Problematik bei meiner Kollegin Anna in diesem Thread bereits angesprochen haben, habe ich die Informationen dazu aus deinem anderen Thread einfach hier angegliedert. Das macht es einfacher nachvollziehbar im Informationsfluss zu bleiben.

Anna hatte bereits nachgefragt, um welche Server es sich genau handelt. Also bei welchen Diensten/Spielen macht sich der Verlust am meisten bemerkbar?

Viele Grüße
Lea C.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @kerimyanar

aktuell messen wir beim Download 116,78 MBit/s

Gruß

Jürgen Wo.
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