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vor 21 Tagen
Wie ich nun an den 2. Vertrag komme,
Hallo,
ich hatte bisher 2 Verträge: Festnetz und Mobilfunk.
Nun habe ich einen zweiten Festnetzvertrag abgeschlossen, den ich aber im Kundencenter nicht sehe. Lt. einem Servicemitarbeiter, mit dem ich im Chat war, liegt das daran, dass mir die Telekom eine 2. Kundennummer zugewiesen hat. Wie ich nun an den 2. Vertrag komme, konnte der Mitarbeiter mir nicht sagen.
man muss sich mit den zugehörigen Zugangsdaten (Zugangsnummer, persönliches Kennwort + Kundennummer) anmelden (über andere Anmeldeoptionen). Wichtig, vorher ausloggen, wenn man mit dem anderen Login angemeldet ist.
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vor 21 Tagen
Hallo @H.E.R,
vielen Dank für deine Anfrage.😊
Du hast hier ja schon die richtige Antwort erhalten.
Hier muss ein neuer Log-in mit einer neuen E-Mail angelegt werden.
Liebe Grüße
Belana
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