Hallo,

wie andere Verbraucher auch, ist mein Vater, in dessen Namen ich diesen Beitrag verfasse, auf das Schreiben der 1N Telecom hereingefallen. Der Vertrag wurde von uns widerrufen, und die Vollmacht zur Kündigung hat mein Vater weder unterzeichnet noch abgeschickt. Dennoch hat die 1N Telecom nun die Portierung des Anschlusses und die Kündigung (!) des Telekom Vertrages veranlasst. Das Ganze ist schon mal im Januar passiert und wir haben damals explizit der Kündigung widersprochen, das wurde dann auch von der Telekom so umgesetzt. Leider scheint 1N Telecom das aber immer wieder zu versuchen - diesmal mit Erfolg.

Nachdem wir definitiv den bestehenden Telekom Vertrag NICHT kündigen wollen, versuche ich seit Erhalt des Kündigungsschreibens der Telekom eine Rücknahme der Kündigung zu erreichen, da diese nicht mit unserer Zustimmung erfolgt ist. Leider schaffe ich es nicht telefonisch hier weiterzukommen.

Könnt Ihr mir hier vielleicht weiterhelfen? Wie erreiche ich eine Rücknahme der Kündigung, die ohne unsere Vollmacht angestoßen wurde und wie verhindere ich für die Zukunft eine Kündigung/Portierung zu 1N Telecom? Uns ist klar, dass 1N Telecom dann eventuell mit weiteren Forderungen an uns herantreten wird, aber darum kümmern wir uns dann.

Ich würde mich freuen von "Telekom hilft" zu hören

Viele Grüße

Michael