175mbit bestellt aber kommen nur 130 mbit an

4 months ago

Guten Abend, Telekom-Community,

am 15.05. habe ich ein Upgrade von 100 Mbit auf 175 Mbit erhalten. Seitdem bekomme ich jedoch nur ca. 130 Mbit.

Auch nach drei Tagen hat sich an der Geschwindigkeit nichts verändert, weshalb ich heute eine Störung gemeldet habe.

Die Dame am Telefon hat daraufhin einige Einstellungen zurückgesetzt. Danach wurde meine DSLAM-Datenrate allerdings von 200 Mbit auf 150 Mbit heruntergestuft. Mir wurde geraten, die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und sie für 10 Minuten vom Strom zu trennen. Leider sind die Werte danach sogar schlechter als zuvor. Am Dienstag kommt ein Techniker vorbei. 

Meine Frage:

Kann ich noch mit einer vernünftigen Geschwindigkeit rechnen? Mir ist klar, dass mir die 175 Mbit nicht garantiert wurden, aber ich 

hätte schon etwa 160 Mbit erwartet.

Vielen Dank im Voraus!

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