Gelöst
100mbit Magenta L
vor einem Jahr
Hallo zusammen und gutes neues Jahr,
Ich habe seit neustem einen 100mbit Anschluss zuvor hatte ich einen 50mbit Anschluss.
Nun kommen aktuell über einen Geschwindigkeitstest über LAN nur 75mbit im down und 37mbit im upload bei mir an.
Kann es sein das die Verbindung zu lange ist zum Verteilerkasten ? Und nicht mehr möglich ist?
Anbei 2 Screenshots.
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Screenshot ...444 gegen Version ohne SerienNr. ausgetauscht!]
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vor einem Jahr
@Jan999 Störung gemeldet? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor einem Jahr
Habe jetzt alles wie im Link beschrieben gemacht, hat leider nichts gebracht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Interresant wäre die Leitungslänge zu deinem Anschluss, ich glaube das bekommt man beim Speedport leider nicht angezeigt, wenn die Leitung zu lang ist, könnte es sein, das dadurch die etwas langsamere Geschwindigkeit zu stande kommt.
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vor einem Jahr
Ist doch Normal! Die volle Leistung bekommst Du nicht. Habe MagentaZuhause L. Bei 75 und ein paar Zerquetschte ist auch bei mir Schicht.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung liegt u.a. vor, wenn bei der von der Bundesnetzagentur angebotenen Messkampagne nicht an mindestens zwei Messtagen jeweils mindestens einmal 90 % der vertraglich
vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Einfach probieren, bin erreichbar.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Jan999,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie vereinbart, kommt am 9. Januar 2024 zwischen 16:00 und 20:00 Uhr ein Techniker*in vorbei und schaut sich das vor Ort an.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke für die schnelle Hilfe.
Also Techniker war jetzt eben da, Router synchronisiert jetzt mit 93mb, damit bin ich zufrieden.
Lag wahrscheinlich an der Verschraubung der Drähte im Keller des Hauses und an dem Kabel zum Router da hatte ich noch das vom speedport 1 angesteckt, macht das wirklich etwas aus?
115mb kommen im Keller an, meine Wohnung ist aber im 4. Stock .
Screenshot_20240112-151902.png
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Jan999
Super, dass der Außendienst helfen konnte und die Geschwindigkeit nun besser ist.
Je länger ein Kabel ist, besteht die Gefahr, Datenverlust in der Leitung zu haben. In der Regel fangen diese ab 10 Meter an (je nach Dämpfung etc. ), dass sich die Geschwindigkeit dann reduziert. Vom Keller bis in den 4. Stock sind dann schon ein paar Meter. Passt mit den genannten Werten, schätze ich so grob ein. Das lässt sich aber leider nicht ändern, bei solch einer Konstellation.
Einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Geschwindigkeit hat sich über Nacht wieder runter geregelt auf 80mb, wahrscheinlich läuft nicht mehr störungsfrei. Liegt das an ASSIA ?
Screenshot_20240120-105947.png
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Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @Jan999,
ja, diese Werte zeigen klar, dass Assia eingreift.
Wenn ich mir deinen Screenshot vom 12.01. anschaue, sehe ich allerdings eher noch eine Verbesserung.
Am 12.1. lag der Downstream bei 79,27 Mbit, jetzt sind es 79,999 Mbit.
Ich würde einfach noch eine Weile abwarten, ob Assia die Werte weiter anhebt.
Bitte nicht zu oft den Router neu starten.
Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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