100Mbit Leitung nur Hälfte an Downloadspeed
3 years ago
Hallo, habe seit Januar den alten 50Mbit Vertrag gekündigt und einen 100er zugelegt.
Nun habe ich das Problem dass nur ca. 56Mbit ankommen. Der Upload ist mit 21Mbit auch nur bei der Hälfte der Geschwindigkeit.
Der Smart 4 meldet sich immer mit 59Mbit an, egal zu welchen Uhrzeiten.
Neueste Firmware ist drauf.
Habe den auch schon im Keller angeschlossen am Kabel welches aus dem Telekom Verteiler zum Split in die Wohnungen geht, gleiches Ergebnis.
Dabei wird in unserer Straße mit 250Mbit geworben.
Danke im voraus und Grüße
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1 year ago
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3 years ago
@Doc_KryToXWenn bereits umgestellt wurde hat ASSIA zugeschlagen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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3 years ago
@Doc_KryToXWenn bereits umgestellt wurde hat ASSIA zugeschlagen.
@Doc_KryToXWenn bereits umgestellt wurde hat ASSIA zugeschlagen.
Das beeinflusste dann auch den Upload?
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3 years ago
Das beeinflusste dann auch den Upload?
Letztes Jahr bei mir hat DLM definitv den Uplink begrenzt.
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3 years ago
Hey, Der Router ist der Speedport Smart 4 und Nein es ist kein dLAN angeschlossen, ich hatte einen drin und hatte permanent Probleme
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3 years ago
Hallo @Doc_KryToX ,
das sieht danach aus, als sei die Umstellung nicht erfolgt.
Zu welchem Termin wurde die bestätigt?
Welcher Router ist es denn?
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3 years ago
Dann müsste der Upload aber noch bei 10 Mbit/s sein, nicht bei > 20.
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3 years ago
Dann müsste der Upload aber noch bei 10 Mbit/s sein, nicht bei > 20.
Dann müsste der Upload aber noch bei 10 Mbit/s sein, nicht bei > 20.
Ah, Denkfehler, danke.
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3 years ago
Zum 22.01 wurde freigeschaltet, Router ist der Speedport Smart 4
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3 years ago
Was sagt die Störungsstelle?
habe seit Januar den alten 50Mbit Vertrag gekündigt und einen 100er zugelegt.
Wirklich so wie du es beschrieben hast oder hast du einen Tarifwechsel gemacht?
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3 years ago
Vorher lief hier Papas 50Mbit Vertrag, er ist ausgezogen und ich habe dann den 100Mbit Tarif bestellt.
Echt komisch vorher lief alles tip top mit dem Speedport 723V, es wurden sogar mehr als 50Mbit erreicht
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3 years ago
Hallo @Doc_KryToX,
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Beste Grüße
Claudia Bö.
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3 years ago
Hallo,
Leider läuft der DSL Vertrag nicht über meinen aktuellen Account (warum auch immer??) ich glaube mir wurde ein neues Konto erstellt, wie verknüpe ich jetzt beides?
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3 years ago
Guten Abend @Doc_KryToX,
wie bereits erwähnt, möchten wir gerne weiterhelfen.
Dazu benötige ich jedoch noch einige Daten von dir. (Bitte nichts hier öffentlich posten).
Folge dem ersten Link aus meiner Signatur, damit du dein Profil befüllen kannst.
Super wäre es noch, wenn du mir einen Rückrufzeitraum nennen könntest.
Anschließend schauen wir uns alles gemeinsam Schritt für Schritt an. 👍
Sag mir kurz Bescheid, sobald dies erledigt wurde.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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