Gelöst
100k im ganzen Dorf, nur ich hab lediglich 16k verfügbar???
vor 7 Jahren
Unser Dorf wurde mit fttc „erschlossen“ und auch ein Außendienstler der Telekom war schon unterwegs und hat Verträge abgeschlossen, um die neue Leistung zugänglich zu machen. Einige Nachbarn sind schon umgestellt. Bei mir zeigt die Verfügbarkeit weiterhin nur 16k, anstatt wie bei den anderen Rufnummern im Dorf 100k, an! Auch im Telekom Shop hat man mich nur vertröstet. Der Ausbau wurde mit staatlichen Fördermitteln durchgeführt, hier gibt es leistungsgarantien. Ich bin zudem in unmittelbarer Nähe zum aufgestellten Kasten der Telekom. Also, woran liegt es, dass ich der einzige bin, der die 100k nicht bekommt?
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vor 7 Jahren
Zu spät gebucht?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Glaub ich nicht! Der Außendienstler war zwei Tage unterwegs, da hat er alle umgestellt, die wollten. Auf meine Daten konnte er allerdings nicht zugreifen (hatte ein Tablet dabei). Er meinte, das sei das erste mal passiert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Würde mal sagen ne Ausgleichsschaltung .. und da deine Leitung in ner Zuleitung zu nem anderen Haus zurück geht - gegenläufig den Signalen zum Haus - gibt es für dich kein VDSL mit Vectoring.
So ein VDSL Vectoring Signal würde dann die zum Haus führenden VDSL Vectoring Anschlüsse stören. Ergo gibt es für dich nur ADSL:
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Franzla
Prüf die verfügbarkeit immer mit der Adresse und nicht der rufnummer.
checke das ergebnis mit der o2 verfügbarkeit gegen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für den Tip! Mit Adresse wird mir eine Verfügbarkeit von 100 k angegeben.
Wo rufe ich am besten an, nachdem Außendienstler und Telekom Shop nicht in der Lage sind meinen Vertrag umzustellen?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin @Franzla,
da du dein Profil bereits ergänzt hast, würde ich mich hier gedulden bis sich ein Mitarbeiter vom @Telekom hilft Team meldet und deinen Anschluss näher prüft.
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wie bereits mitgeteilt, besteht die Möglichkeit den Anschluss auf MagentaZuhause L mit EntertainTV Sat Plus mit VDSL 100 umzustellen. Du bekommst dann auch den Media Receiver 601 Sat. Solltest du doch noch Unterstützung benötigen, dann melde Dich gerne wieder bei mir.
Beste Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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