Gelöst
1 APL - 2 Häuser/Wohnungen/Anbau
vor einem Jahr
Guten Tag Zusammen,
auf einem Grundstück stehen 2 Häuser. Diese werden von einer Familie bewohnt.
Haus 1, direkt an der Straße, hat im Keller den APL . Haus 1 ist Kunde bei Vodafone.
Haus 2 steht in Hanglage, ca. 8 Meter Höhenunterschied zur Straße und wurde von den Großeltern bewohnt, welche nie den Bedarf an Internet gehabt haben.
Nun wird Haus 2 zeitnah neu bewohnt und Internet ist natürlich unumgänglich.
Kann das Haus 2, mit eigenem Vertrag bei einem Internetanbieter, an den vorhandenen APL angeschlossen werden?
Folgend ein Bild aus dem Kellerraum in dem der APL hängt. Wie zu sehen ist hier auch die Abzweigung an die von Kabel Deutschland/Vodafone, installierte Anlage für Haus 1
APL .png" style="width: 620px;">
Bild nicht vorhanden
Als Zuleitungen liegen KOAX, Cat6a und ein Telefonkabel aus Haus 2, unmittelbar an den APL bereits vor.
Was muss ich nun beachten? Kann eines der Kabel am APL angeschlossen werden, ein Vertrag mit der Telekom abgeschlossen werden und alles funktioniert? Oder wird das nicht funktionieren?
Muss ich gegebenenfalls etwas freischalten lassen?
Wer würde den Anschluss am APL durchführen?
Ich bin leider ahnungslos in diesem Fall und hoffe hier Hilfe zu finden.
Vielen Dank im Voraus
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Hallo @Roter Panda , und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
der erste Weg wäre bestell einen Tarif.
Dann wird es weitergehen, und bekommst Infos!
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Genau das ist aber meine Sorge. Bestelle ich einen Tarif, habe aber garnicht die notwendigen Voraussetzungen für einen solchen, was dann?
Nachher muss ich etwas zahlen was technisch garnicht möglich ist.
Daher ja meine Frage
Bild nicht vorhanden
Antwort
von
vor einem Jahr
Nachher muss ich etwas zahlen was technisch garnicht möglich ist.
Nachher muss ich etwas zahlen was technisch garnicht möglich ist.
Nein.
Erst wird geprüft was möglich ist und wenn nichts möglich ist, gibt’s keinen Tarif. @Roter Panda
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Roter Panda
Haben beide Häuser die gleiche Adresse oder ist das wie 1a und 1b? Wenn nur ein APL , dann müsste das Haus 2 mitversorgt werden, was heute eigentlich nicht mehr neu gemacht wird. Alternative ist dann ein eigener APL für Haus 2. Nur ein Anschluss in Haus 2 und ein Netzwerk über beide Häuser ist problematisch, sowohl technisch als noch mehr rechtlich.
9
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo diandra, noch hat niemand angerufen. Falls du verfügbar bist freue ich mich auf deinen anruf
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das überaus freundliche Telefonat @Roter Panda.
Die betreffende Adresse kennt das System schonmal, allerdings habe ich nicht direkt eine Auskunft über die tatsächliche Verfügbarkeit einsehen können.
Deswegen bespreche ich mich noch einmal mit meinen Kollegen und melde mich, sobald ich mehr weiß, zurück. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Da bin ich noch einmal kurz @Roter Panda.
Für das Hinterhaus gibt es auf jeden Fall keinen APL , wie du schon richtig vermutet hast. Der vorhandene APL fürs "Haupthaus" scheint aber mit 5 Stiften komplett frei zu sein.
Ich habe daher eine Rückfrage im Fachbereich hinterlegt und hoffe man kann mir darüber mitteilen, welche Verfügbarkeit gegeben ist und wie eine Mitversorgung erreicht werden kann.
Da die Immobilien beide dir gehören und auch direkt zusammenhängen, gehe ich davon aus, dass wir dann einfach auf die Adresse mit dem APL buchen und du dich dann um die Innenhausverkabelung vom APL ins Hinterhaus kümmerst.
Bis bald und lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das hört sich doch schon mal super an. Ich bin auf das Finale Ergebnis gespannt.
Wie gesagt liegen koax, Telefonkabel und ein cat 6a vom Hinterhaus bereits zum APL .
Danke bis hierhin für die große Hilfe
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Roter Panda,
mir wurde für den Standort eine Verfügbarkeit bis (S)VDSL 250 angegeben. Es ist möglich, dass wir eine Mitversorgung über das Vorderhaus anfragen, das geschieht ganz einfach über die Buchung des gewünschten Produktes für den passenden Standort hinten.
Die Kollegen im Hintergrund erkennen, dass eine Mitversorgung erforderlich ist und bearbeiten den Auftrag entsprechend. Dafür habe ich die notwendigen Infos an die Kollegen gegeben, so geht es hoffentlich schneller. Ich beobachte den Auftrag auf jeden Fall und beauskunfte dich, sobald es wissenswertes zu berichten gibt. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey Diandra,
vielen Dank für den tollen Service bis hierhin.
Den Router bestelle ich mir dann gleich schon mal und bin dann bereit für schnelles Telekom Internet
Bild nicht vorhanden
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vor einem Jahr
Guten Abend nochmal hier, mein letzter Stand ist nun genau 14 Tage alt. Der Stand war relativ ernüchternd und sagte aus das man noch keinen Termin nennen kann und auch keine Leitung vorhanden ist.
Gibt es die Möglichkeit über dich @Diandra S. an ein Update zu kommen?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Roter Panda,
ohne Nachweis geht es nicht weiter mit der Hausnummer 11a, also buchen wir nun doch auf die 11, laut meinen Kollegen ist das doch der einfachste Weg. 🤔
Da wir auch via E-Mail korrespondieren und nun mit der Buchung alles seiner Wege gehen sollte, schließe ich den Beitrag an dieser Stelle. Natürlich bin ich aber weiterhin für dich verfügbar. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Roter Panda, danke für das neuerliche Gespräch.
Anscheinend wird ein offizielles Schriftstück für den Nachweis der Immobilie benötigt. Ich sende dir eine E-Mail, auf die du mir dann ganz einfach antworten kannst und ich leite das Schriftstück dann an den Kollegen von der Planung weiter. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Roter Panda,
ohne Nachweis geht es nicht weiter mit der Hausnummer 11a, also buchen wir nun doch auf die 11, laut meinen Kollegen ist das doch der einfachste Weg. 🤔
Da wir auch via E-Mail korrespondieren und nun mit der Buchung alles seiner Wege gehen sollte, schließe ich den Beitrag an dieser Stelle. Natürlich bin ich aber weiterhin für dich verfügbar. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von