Hallo zusammen.
Auch ich bekomme immer wieder Anrufe von dieser Nummer, wenn dann aufgelegt wird ärgere auch ich mich.
Nur manchmal redet jemand, meist wegen Angebote etc. Ist dann auch ok weil so manches davon interessant sein könnte. Wenn etwas für mich weniger interessant ist dann teile ich dies einfach mit und verabschiede mich - so einfach geht das.
Damit will ich nur sagen dass man nicht die ganze Telekom schlecht machen sollte weil da einige oder ein paar darunter sind die sich nicht an die Regeln halten, denn auch bei uns Server und Kunden gibts schwarze Schafe und dann sind wir Froh wenn wir mit denen nicht gleichgestellt werden.

Wünsche Euch allen gute Zeit

Habe das selbe Problem. Ca 3 mal am Tag werde ich angerufen. Lösung wird für mich wohl sein das ich mich von der Telekom verabschiede. Ist aber wirklich lächerlich wie sie alle auf das Geld aus sind. Wäre es nicht vielleicht mal sinnvoll wenn ein oder zwei KOMPETENTE Mitarbeiter ein Problem lösen anstelle von 5 die irgendwelche Erklärungsversuche machen ohne das sich irgendwas ändert? Das Einzigste was bei mir bisher Reibungslos von statten ging war das schließen des Vertrages, welcher ein großer Fehler war. Man wird zu gespamt, erhält zu hohe Rechnungen (welche nach mehrmaliger Nachfrage zwar Rückerstattet werden sollten aber bis jetzt hab ich kein Cent gesehen) und hat einen wirklich fragwürdigen Support.
Ich bin mir bewusst darüber, dass nicht jeder der Mitarbeiter etwas dafür kann, und ich möchte auch nicht jeden schlecht machen, aber für mich hat die Telekom sich ganz nach unten gearbeitet und wird wohl nicht wieder hochkommen. Ich würde mich schämen für solch ein Unternehmen arbeiten zu müssen.

Viel Glück all jenen die es noch nicht aufgegeben haben und bis demnächst wenn Mitarbeiter Nr. 6 uns eine Lösung bieten möchte.

Hallo Cel-7,

ein sechster Mitarbeiter meldet sich hier nicht zu Wort, fünf sollten für diesen Thread nun tatsächlich vollkommen ausreichen.
Da wir unsere Kunden bei brennenden Anliegen ausführlich unterstützen möchten, kann es auch hier bei unserem Support mal vorkommen, dass sich mehrere Kollegen zu Wort melden. Dies liegt mitunter daran, dass nicht alle jederzeit im Haus sind, in solchen Fällen springen wir dann gerne mal für die Kollegen ein. Im Großen uns Ganzen legen wir aber viel Wert auf ein persönliches Miteinander, sodass im direkten Kundenkontakt nur ein Mitarbeiter die Zuständigkeit übernimmt und Sie als Kunde einen festen Ansprechpartner haben.
Nun zu Ihrem eigentlichen Anliegen: Haben Sie in Ihrem Kundencenter bereits unter dem Punkt "Meine Daten" den "Informationsservice" deaktiviert? Dies sorgt auf jeden Fall für Ruhe und stellt die lästigen Anrufe ein.

Viele Grüße
Melanie W.