Hallo, für Dezember hatte uns die Telekom unseren isdn Vertrag gekündigt. Daher sind wir zu einem alternativen Anbieter gewechselt. über unseren Anschluss laufen aber zwei Home Office mit verschiedenen Email Adressen. Wir dachten, das alle Adressen dann danach noch portiert werden können, war aber nicht so. Nur der Hauptnutzer (mein Mann) konnte seine behalten. Meine wurde gesperrt. Da die Email aber eine Firmen Email Adresse war, ist das ziemlich schlimm. Ich habe nun erstmal eine alternative Email Adresse als Freemail Adresse genommen und die 90 Tages Frist abgewartet. Die ist seit vorgestern um. Trotzdem kann ich meine alte Email nicht wieder bekommen, es kommt immer die Meldung, sie wäre vergeben. Ein Versuch eine Test Email zu schicken zeigt, daß sie noch nicht vergeben ist, die Email kam zurück. Ich benötige umbedingt diese Email Adresse wieder. Weiß Jemand, wann genau die nun freigegeben wird ?
Danke und Gruß
Sabine
vor 6 Jahren
Es ist wohl nicht so, dass nach genau 90 Tagen entsperrt wird.
Es ist wohl vielmehr so, dass vor 90 Tagen nicht entsperrt wird.
In anderen Worten: Das kann sich auch noch ziemlich hinziehen bis mal wieder Großreinemachen bei der Telekom angesagt ist.
Bei Inklusivnutzern unterstützt die Telekom mittlerweile leider nicht mehr. Aber im Einzelfall kann es sein, dass Du Glück hast.
Ich empfehle Dir, im Forenprofil die damalige Kundennummer und eine Dir genehme Rückrufnummer einzutragen.
Kannst auch mal probieren ob Du über diesen Antrag
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf
einen gnädigen Telekom-Mitarbeiter findest, der gegen Anweisungen von oben zu verstoßen bereit ist.
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, ich werde das im Profil hinterlegen und hoffen, daß sich jemand meiner erbarmt.......
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, für das nette Gespräch.
Prima, dass wir zusammengefunden haben.
Sollte mal wieder was sein, dann gerne wieder herkommen.
Viele Grüße
Sabrina A.
von
vor 6 Jahren
Ich bedanke mich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
schön, dass Sie sich hier bei uns in der Communtiy melden.
Es ist, wie @muc80337_2 schon geschrieben hat.
Dennoch schaue ich mir das gerne mal an, wenn Sie Ihre Daten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen. Dann kann ich mich auch bei Ihnen melden.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @SabineNolte123, Dennoch schaue ich mir das gerne mal an, wenn Sie Ihre Daten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen. Dann kann ich mich auch bei Ihnen melden.
Dennoch schaue ich mir das gerne mal an, wenn Sie Ihre Daten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen. Dann kann ich mich auch bei Ihnen melden.
Hab die Daten hinterlegt und bin heute auch telefonisch erreichbar. Es wäre toll, wenn Sie mal schauen würden!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, für das nette Gespräch.
Prima, dass wir zusammengefunden haben.
Sollte mal wieder was sein, dann gerne wieder herkommen.
Viele Grüße
Sabrina A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich bedanke mich
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Uneingeloggter Nutzer
von