Verwirrende Informationen nach Umstellung auf Freemail
vor 9 Tagen
Ich habe meinen Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt. Mit diesem war eine E-Mail-Adresse @t-online.de verknüpft. Ich habe nun heute auf dem offiziellen Weg E-Mail-Adresse behalten | Telekom Hilfe eine Umstellung dieser Adresse auf Freemail beantragt.
Im Anschluss erhielt ich eine Nachricht mit dem Betreff "Buchungsbestätigung Freemail". Darin wurde mir zu meiner Verwunderung als "neue E-Mail-Adresse" allerdings nicht die umzustellende @t-online.de-Adresse angezeigt, sondern vielmehr eine andere Adresse, die ich bei Mailbox in Berlin mit eigener Domain betreibe.
Wie darf ich das bitte verstehen?
Viele Grüße
Thomas
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vor 9 Tagen
Hattest du die Adresse vielleicht als alternativadresse angegeben gehabt.
(Infos an eine mailadresse die umgewandelt wird zu senden würde ja die Gefahr haben das man gegebenenfalls wichtige Infos zur Umstellung nicht mehr lesen kann.)
1
von
vor 8 Tagen
Guten Morgen @teezeh
Ich bin total bei dir, das sieht super merkwürdig aus.
Aber ich habe geschaut, es ist alles schick.
Der Grund ist, dass du neben der T-online Adresse noch eine weitere, die aus dem Bild, als Benutzer angelegt hattest.
Die T-Online ist seit gestern Freemailer. Und du hast dort, wie auch bisher, einen weiteren Benutzer, nämlich die Adresse aus dem Bild.
Um es nicht zu verwirren, hätte auf jeden Fall die übertragene Adresse auf deiner Bestätigung ausgewiesen werden sollen. Verstehe auch nicht, warum das so missverständlich ist.
Werde ich mal weitergeben.
Aber es ist alles genau so, wie du geplant hattest.
Die externe hätten wir ja auch gar nicht freigeben können. :)
Viele Grüße und einen schönen Start ins Wochenende.
Raphaela
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