Am, glaube ich, 02.02.26, habe ich nach einer 2-wöchigen erfolglosen Frage-Odyssee, endlich einen Telekommitarbeiter am Telefon gehabt, der mein Anliegen verstand und zusagte mittels eines NIMBUS -Tickets bis spätestens 09.02. für Abhilfe zu sorgen.
Es geht darum, mein Telekom-Freemail-Konto mit der zugehörigen Mailadresse zu einem Mail S - Konto für Festnetzkunden umzustellen, nachdem ein entsprechender Vertrag seit 12.01.26 läuft. Bis heute wird das E-Mail-Konto unverändert als Freemail-Konto geführt, für das laut Konto – Details nur die Möglichkeit der Kündigung besteht. Tatsächlich würde ich gerne ein an meinen Festnetz-Vertrag gebundenes E-Mail-Konto (mit der unveränderten Mail-Adresse!) bei Bedarf zu Mail M erweitern, was mir leider so verwehrt ist.
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu erfahren, was der Stand des NIMBUS -Ticket-Verfahrens ist?
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich danke für die Geduld! Soeben hat sich meine Kollegin darum gekümmert. Das Postfach ist bereits auf die neue Zugangsnummer umgezogen worden. Den Inhalt zieht das System jetzt nach und nach um.
Dein Anliegen wird jetzt also in den nächsten Stunden erledigt sein.
Natalie
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