Hallo Community,
ich bin als Inklusivnutzer bei der Telekom geführt.
Nach unserer Kündigung haben wir den Hauptnutzer bereits umziehen lassen.
Jetzt wollte ich den Inklusivnutzer ebenfalls auf Freemail umschreiben.
Bei der Durchführung steht, man muss erst seine jetzige Mailadresse kündigen, dann einen Antrag auf Freigabe einer Mailadresse stellen und anschließend (wenn dann alles erledigt wurde) eine neue (alte) Mailadresse auf dem Server einrichten.
So weit, so gut.
Jetzt wollte ich gerade die Inklusivnutzer-Mailadresse kündigen, da poppt folgendes auf:
Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung der E-Mail-Adresse diese erst nach 90 Tagen von Ihnen oder einer anderen Person wieder belegt werden kann.
Ist das richtig, dass alleine eine Löschung eine Mailadresse erst nach 90 (!!) Tagen wieder belegt werden kann?
Was passiert dann mit den Mails, die auf diese Mailadresse gesendet werden?
Oder was habe ich nicht richtig verstanden?
Danke Euch.
vor 23 Tagen
erst nach 90 (!!) Tagen wiede
Hallo Community,
ich bin als Inklusivnutzer bei der Telekom geführt.
Nach unserer Kündigung haben wir den Hauptnutzer bereits umziehen lassen.
Jetzt wollte ich den Inklusivnutzer ebenfalls auf Freemail umschreiben.
Bei der Durchführung steht, man muss erst seine jetzige Mailadresse kündigen, dann einen Antrag auf Freigabe einer Mailadresse stellen und anschließend (wenn dann alles erledigt wurde) eine neue (alte) Mailadresse auf dem Server einrichten.
So weit, so gut.
Jetzt wollte ich gerade die Inklusivnutzer-Mailadresse kündigen, da poppt folgendes auf:
Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung der E-Mail-Adresse diese erst nach 90 Tagen von Ihnen oder einer anderen Person wieder belegt werden kann.
Ist das richtig, dass alleine eine Löschung eine Mailadresse erst nach 90 (!!) Tagen wieder belegt werden kann?
Was passiert dann mit den Mails, die auf diese Mailadresse gesendet werden?
Oder was habe ich nicht richtig verstanden?
Danke Euch.
Warte auf teamie.eigentlich muss man umwandeln in freemail vor der Kündigung festnetz machen
@Anitteb
5
von
vor 23 Tagen
Ok
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten
@Anitteb
0
von
vor 23 Tagen
Genau...
Und das steht dann:
Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung der E-Mail-Adresse diese erst nach 90 Tagen von Ihnen oder einer anderen Person wieder belegt werden kann.
Genau das ist meine Frage
0
von
vor 23 Tagen
90 Tage. Können durch Teamie aber sofort freigeschaltet werden.
Warte auf teamie
Hab sie gerade informiert
@Anitteb
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @Anitteb ,
zunächst muss die Mailadresse aus dem bisherigen Account gelöscht werden. Das geht über das Formular. Dabei wird sie dann für 90 Tage gesperrt.
Damit du sie aus der Sperre vorzeitig wieder freigeben kannst, musst du das Formular noch ein zweites Mal mit der Auswahl „Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden“ ausfüllen. Dann steht sie zur Neuregistrierung als Freemail wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Mikko
11
von
vor 22 Tagen
nicht so gut abgelaufen.
Hallo HARTMUTIX,
auch Dir ein Danke für die Hilfe.
Ohne Dein Anschreiben an den Support wäre das ggf. nicht so gut abgelaufen.
Viele Grüße
Anniteb
Vielen Dank.Gerne.
Es hätte auch ohne meine Meldung funktioniert aber etwas viel später, da die Teamies gut beschäftigt sind.
Durch Meldung kommt man weiter nach vorn in der Warteschlange .
Deine guten Erfahrungen bzgl Telekom gern weitersagen.Ein guter Service kostet eben Geld was viele nicht sehen .
@Anitteb
@Florian Sa.
von
vor 22 Tagen
@Anitteb
super vielen Dank für die ausführliche und kompetente Hilfe. Perfekt, besser kann man es nicht machen. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Empathie... tolle Kombi, die Du da hast.
Hallo @Florian,
super vielen Dank für die ausführliche und kompetente Hilfe.
Perfekt, besser kann man es nicht machen.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Empathie... tolle Kombi, die Du da hast.
Einen schönen Abend noch.
Anniteb
Lieben Dank für deine herzlichen Worte & klasse, dass Funke auch so übergesprungen ist. 🔥 @Florian Sa. wird sich auch tierisch über deine Worte freuen und die habe ich ihm auf dem kurzen Wege hier auch zugespielt.
Greetz
Stefan
von
vor 22 Tagen
Hallo @Anitteb,
Wow, danke Dir 😊
Deine Rückmeldung freut mich total.
Schön, dass ich dir so gut helfen konnte.
Viele Grüße und hab einen schönen Tag
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von