Bei uns im Wohngebiet wurde auf Glasfaser ausgebaut. Trotzdem beträgt die Internetgeschwindigkeit von unserem Anschluss nur 10 Mbit/s bei einem 16Mbit/s Vertrag. Ich verstehe schon, dass ich kleinere Einbußen und Schwankungenh hinnehmen muss. Aber die Internetgeschwindigkeit beträgt gerade noch 65% von den versprochenen 16 Mbit/s.Es klingt für mich als Nichterfüllung des Vertrages. Ich bitte um die Überprüfung meines Anschlusses.MFG

@Alexus74Danke für das freundliche Telefongespräch. Wie besprochen habe ich die Buchung nun durchgeführt. Die Umstellung erfolgt am 18.12.2019.Eine Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail.GrußJürgen U.

@Alexus74 Die SSID des WLANs sollte nicht unbedingt in einem öffentlichen Forum veröffentlicht werden -bitte schwärzen. Der Anschluß kann am schnellsten über den Störungsassistenten geprüft werden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true Auch eine Störungsmeldung ist hier sofort mögich. Wurde flankierend schon mal über das Kundencenter ein Tarif-Upgrade geprüft?

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Gelöst

Telekom Mail M

vor 3 Jahren

Hallo liebes Telekom Hilft Team,

ich würde gerne das Telekom Mail M Paket buchen, aber weder auf dem PC oder auf meinem Handy funktioniert das. Sobald ich rauf klicke lande ich wieder auf dem Startbildschirm

Gerne einen Rückruf dazu.

Vielen Dank vorab

377

vor 3 Jahren
Hallo @Tim.Schubu

Einige User berichten von Problemen.

Gestern hier, wo auch ein Teamie sich schon meldete:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Mail-M-hinzubuchen-nicht-moeglich-Versuche-es-schon-seit-Tagen/m-p/5442928

1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke sehr für den Link, ich gucke da weiter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tim.Schubu

hast du es über die Link mal versucht?

https://www.telekom.de/e-mail

dort nach unten scrollen

klappte bei mir mit Safari und FF
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
er leitet mich zurück auf die Startseite bzw Übersicht. Ich werde mal den Browser zurück setzen
Antwort
von
vor 3 Jahren

@Tim.Schubu schrieb:
er leitet mich zurück auf die Startseite bzw Übersicht. Ich werde mal den Browser zurück setzen

@Tim.Schubu

Ich denke, über den link von mir kann man da mit den Teamie etwas ausrichten...

Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für den Vorschlag. Schon längst versucht. Klappt leider auch nicht, das Problem bleibt das gleiche.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @Tim.Schubu, du hast ja mitbekommen, dass du nicht allein bist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Mail-M-hinzubuchen-nicht-moeglich-Versuche-es-schon-seit-Tagen/m-p/5444394#M191259 Ich poste dann in dem Schwester-Thread, wenn ich eine Lösung habe.

Viele Grüße
Jonas J.
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