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11 months ago
@USB17
Ohne eigenes Backup oder noch existierende Kopie auf einem Gerät gar nicht
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11 months ago
wie können die denn einfach weg gehen? Ich habe eben noch eine Whatsapp geschickt und jetzt sind die Kontakte weg?
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11 months ago
habe eben noch eine Whatsapp geschickt und jetzt sind die Kontakte weg?
WhatsApp über das Online Adressbuch?
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11 months ago
Nein, ich wollte gerade eine Sicherungskopie machen und siehe da, keine Kontakte mehr da.
Dann war es wohl zu spät für ein Backup. Eine Sicherungskopie ist das erste was man macht nach dem man soetwas wie z.B. ein Adressbuch angelegt hat. Und auch immer wieder zwischendurch nach Änderungen. Aber immer regelmäßig. So werden Berliste vermieden. Wenn sie jetzt weg sind kann sie Niemand wieder zurückbringen.
Hast du eventuell mit Sync-Plus o.ä. hantiert?
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11 months ago
Im T-online Adressbuch.
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11 months ago
Im T-online Adressbuch.
Im "T-Online-Adressbuch" in der Telekom Mail App oder im E-Mail-Center?
Gruß Ulrich
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11 months ago
im T-online Adressbuch. Ich gehe über t-online.de und das Adressbuch ist leer.
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11 months ago
Dann nimm sie doch vom smartphone..oder aus der google cloud Sicherung
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11 months ago
meine Kontakte im iphone werden über T-online gespeichert und synchronisiert. Und diese werden mir nicht mehr angezeigt. Evtl. Fehler auf dem T-Online Server?
Weil wo sonst und warum sollte das Adressbuch plötzlich leer sein?
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11 months ago
meine Kontakte im iphone werden über T-online
..und Apple hat davon in der icloud keine Kopie..
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11 months ago
nein, weil ich es einrichten wollte.
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11 months ago
Hier etwas lesestoff
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Adressbuch-des-E-Mail-Centers-verliert-Daten/m-p/6570911#M263435
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11 months ago
Danke, hilft mir gerad nur nicht weiter.
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11 months ago
Hallo @USB17, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon richtig geschrieben wurde, ist keine Wiederherstellung möglich, wenn das Adressbuch leer ist bzw. die Daten gelöscht wurden.
Viele Grüße
Melanie
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11 months ago
Ich hänge mich hier einmal dran. Meine Kontakte wurden auch komplett gelöscht. Es ist keine zufriedenstellende Antwort, dass eine Wiederherstellung nicht möglich ist.
Auch über Sync-Plus kann man die Kontakte nicht wieder herstellen. Kopiert man die Adressen in Outlook in den Ordner Telekom Kontakte, werden sie bei der nächsten Synchronisation wieder gelöscht.
Das ist absolut inakzeptabel, dass ein Adressbuch, welches über Jahre aufgebaut und gepflegt wurde, einfach so gelöscht wird.
Da ich meinen Telekom-Anschluss, trotz Minderperformance, nur noch wegen des E-Mail Postfachs parallel zum Glasfaseranschluss nutze, werde ich ihn jetzt wohl komplett aufgeben.
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11 months ago
@jvs1402 habe unter email.t-online.de geschaut bei sind alle noch da
Bild nicht vorhanden
also am besten mal alle Cookies löschen Login abmelden und neu einloggen…
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11 months ago
@VonderWulf , was soll das bringen? Die Kontakte sind weg. Ich kann sie neu anlegen und dann werden sie auch nach Outlook übertragen. Ändere ich sie in Oulook werden sie wieder gelöscht. Da sind keine Cookies im Spiel.
In Outlook neu angelegt Kontakte werden auch übertragen. Sync-Plus hat offensichtlich ein Problem mit älteren Outlook Kontakten.
Ich bin hochgradig verärgert und suche jetzt nach Alternativlösungen.
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10 months ago
Hallo @jvs1402,
ich verstehe, dass es keine zufriedenstellende Antwort ist. Nur wenn keine Sicherungskopie erstellt wurde, ist ein Wiederherstellen nicht möglich.
Viele Grüße
Melanie
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10 months ago
Ich habe die meisten Kontakte innerhalb Outlooks in einen anderes Outlook-Adressbuch als Backup kopiert. Kopiere ich diese wieder ins Telekom Adressbuch zurück werden sie bei der nächsten Synchronisation gleich wieder gelöscht.
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10 months ago
1. Adressen in den pc abspeichern
2.synchronisation outlook mit telekom ausschalten in outlook und telekom
3.adressen in telekom copieren
Oder
Vergiss telekom adressbuch
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10 months ago
Das Adressbuch wird aber auf mehrere Rechner, Tablets und Smartphones synchronisiert. Daher ist das leider keine Option.
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10 months ago
Änderst du so oft deine Adressen?
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10 months ago
Nein, ich nutze E-Mail seit den 90er Jahren. Bisher wurde noch nie etwas aus dem Adressbuch gelöscht. Vor einiger Zeit stellte ich fest, dass die Telekom Adressbücher in Outlook leer sind. Das T-Online Adressbuch und die Adressbücher auf den Mobilen Geräten waren noch da. Jetzt war plötzlich auch das T-Online Adressbuch leer und somit auch die restlichen synchronisierten Adressbücher.
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10 months ago
Guten Morgen zusammen,
wieder sind alle Adressen gelöscht worden, bis auf die Familienmitglieder.
Das ist absolut inakzeptabel!!!!! Offensichtlich gibt es massive Probleme mit der Sync-Plus Software.
Meine Entscheidung ist jetzt klar, ich werde mich mit allen Produkten so langsam von der Telekom verabschieden. Das macht keinen Sinn mehr.
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