T-Online Email Versand schlägt bei einem Empfänger über die T-Online Email App fehl

16 days ago

Hallo Leute, 

Es geht hier um die T-Online E-Mail App und hier genau um eine Empfängeradresse, bei der der Versand zu 90% fehl schlägt!

Vor allem dann, wenn ich Anhänge hinzufüge, diese aber in der Größe reduziere.

Danach landet die Email im Postausgangsserver.

Beim erneuten Versenden dieser Email klappt es dann.

An meinem PC mit Windows 11 24H2 habe ich dieses Problem nicht!

Gruß Ulli 

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    • 16 days ago

      Hallo @ullibaer_1

       

      gibt es dabei noch irgendeine Fehlermeldung? 

       

      Grüße 

      Peter

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      16 days ago

      Hallo Peter, 

      Nein, es kommt dann nur die Email, das diese im Postausgangsserver liegt!

      Beim 2. Versuch klappt der Versandt dann komischerweise. 

      Gruß Ulli 

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      12 days ago

      Wenn ich Bilder oder Dokunente anhänge, landet die Email im Postausausgangsordner.

      Ich werde auch vor dem Versand gefragt, ob ich beim Anhang Medium oder klein wählen möchte.

      Ich nehme zu 90 % Medium.

      Auch markieren ich die Email als wichtig mit Lesebestätigung!

      Gruß Ulli 

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    • 16 days ago

      Wie gross ist die Anlage.. Wenn gross versende die per magentacloud link..

      ..oder jenachdem zappen...

      @ullibaer_1 

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      12 days ago

      Nabend,

      Wie geht das über Magenta Cloud?

      Muss der Empfänger nicht auch Magenta Cloud haben?

      Gruß Ulli 

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      12 days ago

      Nein das ist ein freigabelink..er sieht nur die freigegebene datei

      @ullibaer_1 

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      11 days ago

      @HARTMUTIX ,

      Guten Morgen, 

      Das wäre eine Lösung!

      Ich würde aber trotzdem wissen, woran das bei t-online.de scheitert?

      Gruß Ulli 

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    • 11 days ago

      Guten Morgen @ullibaer_1,

       

      ullibaer_1

      Beim 2. Versuch klappt der Versandt dann komischerweise.

      Hallo Peter, 

      Nein, es kommt dann nur die Email, das diese im Postausgangsserver liegt!

      Beim 2. Versuch klappt der Versandt dann komischerweise. 

       

      Gruß Ulli 

       
      ullibaer_1
      Beim 2. Versuch klappt der Versandt dann komischerweise.

      wenn der Versand der E-Mail beim zweiten mal klappt scheint es ja schonmal nicht an der Größe der Dateien zu liegen.

       

      Könntest du mir bitte einmal mitteilen auf welchem Gerät die Telekom Mail App installiert ist sowie die dazugehörige Softwareversion & Appversion. Zusätzlich wäre es gut, wenn du mir einmal die Domain nennst, um die es geht. Beispiel "xxxx@t-online.de". Bitte nicht die komplette Mailadresse hier reinschreiben. 😅🫣

       

      Sobald ich die Informationen hab, frag ich mal beim Backoffice nach. Vielleicht haben die ja eine Idee woran es liegen könnte.🥰

       

      Viele Grüße Lisa

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      11 days ago

      @ullibaer_1 vielen Dank fürs Telefonat.

       

      Wie besprochen, habe ich dazu ein Ticket gestartet.

       

      Sören

      Answer

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      11 days ago

      Danke für das nette Telefonat. 

      Gruß Ulli 

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      9 days ago

      Hi @ullibaer_1,

       

      die Abteilung hat eine Bitte an dich. Versuch den Fehler nochmal nachzustellen und dann schick uns die Uhrzeit und das Datum dazu.

       

      Sören

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