Hallo Zusammen,

ich musste meinen Regio-Anschluss von der Telekom leider kündigen, da die Telekom bei uns kein Glasfaser ausbaut.

Ich würde gerne meine T-Online-Mail Adresse behalten und das Postfach auf Freemail umstellen.

Der Kündigungstermin war der 14.08. Eigentlich sollte ich noch eine Mail bzgl. der Umstellungsmöglichkeit erhalten. Diese Mail habe ich nicht erhalten. 

https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true 

Hier erscheint die Fehlermeldung, dass eine Vertragsumstellung noch nicht möglich sei.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

Uwe