Ich habe noch einen alten Prepaid Tarif von 300MB für 9,95€..Jetzt die Frage: Muss ich den Prepaid Tarif irgendwie kündigen, wenn ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte und meine Rufnummer mitnehmen möchte ? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe

Hallo @Patricia_g., willkommen in der Community. Der Prepaid-Vertrag muss gekündigt werden. Hier ist das weitere Verfahren beschrieben:https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen Beachte bitte, dass Du ein Guthaben in Höhe von € 29,95 benötigst, damit die Portierungskosten von der Karte abgebucht werden können. Ein dann noch verbliebenes Guthaben kannst Du Dir im Anschluß hier auszahlen lassen:https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung VG kws

Hi @tobby88, herzlichen Dank für deine Zeit am Telefon. Ich habe soeben das Opt-In gesetzt, damit du die Rufnummer mitnehmen kannst. Eine Bestätigungs-SMS sollte bereits angekommen sein oder alsbald eintreffen. Sollte darüber hinaus etwas anliegen, bin ich gerne für dich da. Lieben GrußDiandra S.

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