Vorab es Betrifft nicht diese Emailadresse. Diese habe ich neu angelegt um evtl. weitere Hilfe zu bekommen. Zur Sache: Meine andere Emailadresse wurde Aufgrund von einem evtl Missbrauch gesperrt. Bei der Identitätsprüfung stehen 3 Möglichkeiten zur Verfügung. 1. Code per SMS, 2. Code per Email und 3. Sicherheitsabfrage.
Wenn ich die Sicherheitsabfrage beantwortet habe wird nach einer zweiten Überprüfung gefragt. Den Code per Email zuschicken geht nicht, weil ich ja nicht dort reinkommen. SMS geht leider auch nicht da ich eine andere Handynummer habe und die leider nicht geändert wurde.
Kann man es sonst irgendwie wieder herstellen ?
Vielen Dank schonmal.
vor 22 Tagen
Hallo @Peme61
hier kann Dir da leider niemand helfen, jedoch ggfs. das Abuse-Team der Telekom. Vor allem, wenn es sich tatsächlich um Missbrauch gehandelt hat.
Schreib eine E-Mail an:
abuse@telekom.de
Gruss -LERNI-
1
von
vor 22 Tagen
Danke aber die konnten mir auch nicht weiterhelfen. Denn hab ich da wohl Pech gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hi @Peme61,
@Lerni hat ja schon eine E-Mail-Adresse geschickt, alternativ gibt es hier auch eine Rufnummer.
Aber wenn die wirklich nicht helfen konnten, gibt es wohl leider keine Möglichkeit. ☹️
Dennoch alles Gute,
Johannes
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1
von
vor 22 Tagen
@Johannes P.
schade, denn zumindest die Sicherheitsfrage kann @Peme61 ja beantworten.
Naja, Freemail ist ja offiziell ohne Support.
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
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