Guten Tag,
ich habe altes Freemail-Konto bei T-online bzw. der Telekom, das ich seit mehreren Jahren nicht mehr verwende, weil ich auf ein anderes Konto umgestiegen bin. Zuvor habe ich noch eine E-Mail-Weiterleitung an die neue E-Mail eingerichtet, diese ist noch immer aktiv.
Nun möchte ich gerne wieder auf das Konto zugreifen, leider wurde das inzwischen wegen "verdächtigen Verhaltens" gesperrt.
Eine Entsperrung des Logins erfordert eine zweistufige Identitätsprüfung. Während ich die erste Stufe
(Code per E-Mail oder Geburtsdatum) vollziehen kann, verlangt das System im zweiten Schritt die Antwort auf meine
Sicherheitsfrage. Diese habe ich vor mehr als zehn Jahren vergeben, kenne die Antwort auf diese nicht mehr.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, trotzdem wieder auf das Konto zugreifen zu können? Es läuft immerhin unter meinem Namen, ich kann Ausweisdokumente vorzeigen und habe durch die Weiterleitung noch Zugriff auf die eingehenden E-Mails.
vor 7 Monaten
Hi @E.Alex.St,
bei Freemail kommt es darauf an, ob wir dich mit den bereits hinterlegten Daten ausreichend identifizieren können.
Ich schaue mir das gerne an. Ergänze bitte deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir hier, wann ich dich gut erreiche.
Sören
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von
vor einem Tag
Habe im Moment ein ähnliches Problem.Kenne die Antwort auf die Sicherheitsfrage,es wird mir trotzdem immer wieder mit falsch quittiert!?
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von
vor einem Tag
Antwort auf die Sicherheitsfrage,e
Habe im Moment ein ähnliches Problem.Kenne die Antwort auf die Sicherheitsfrage,es wird mir trotzdem immer wieder mit falsch quittiert!?
Beachte Gross Kleinschreibung der Antwort.
Ich hab alles klein und keine Abkürzung.
Frage.ihr erstes Auto..
Volkswagen
volkswagen
VolksWagen
VW
V.W.
@ThomasKlein7530
Es ist unklug sich in alte Threads zu piratisieren
Lieber was neues
Info
@Sören G.
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von
vor einem Tag
Hallo @ThomasKlein7530,
wir finden bestimmt eine Lösung. Wann kann ich Dich am besten erreichen? Dann melde ich mich bei Dir.
Ach und die hinterlegte Kundennummer ist zu kurz. Da scheinen Zahlen zu fehlen.
Gruß Stephie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hi Sören, ich habe leider genau das gleiche Problem. Ich habe ein Freemail Konto, das nicht mit meinem Telekom Login verbunden ist, aber aktiv genutzt wird. Dabei bekomme ich nun auch die Meldung, dass der Login korrumpiert ist. Meine Sicherheitsfrage kann ich nicht mehr korrekt (Schreibweise) beantworten. Wie kann ich den Login zu meiner Mail ohne sicherheitsfrage erneuern? Der Validierungscode wird leider an die selbe Mailadresse geschickt. LG
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vor 7 Monaten
@Tamer C. ja sehr gerne. Ich bin morgen auch früher erreichbar als angegeben. Danke dir!
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von
vor 6 Monaten
Hallo @AKirchner,
wie besprochen, lasse ich die notwendigen Daten für die Passwortrücksetzung für dich hinterlegen. Sobald das passiert ist, melde ich mich wieder bei dir.
Lieben Gruß aus Kiel
^Daniela T.
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von
vor 6 Monaten
Hallo @AKirchner,
die Daten sind hinterlegt - du kannst die Passwortrücksetzung jetzt neu starten.
Falls es noch Fragen gibt, melde dich gerne bei mir.
Lieben Gruß
^Daniela T.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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