Solved
Probleme mit Freemail
5 years ago
Liebe Community,
ich benötige bitte dringend eure Hilfe. Ich habe schon seit langer Zeit eine Freemail Adresse bei der Telekom, die regelmäßig genutzt wird. Leider, kann ich seit gestern Abend keine Mails mehr empfangen und auch nicht versenden. Wenn ich versuche eine Mail zu versenden, landet diese nur im Postausgang mit der Meldung, dass ich es später noch einmal probieren soll.
Das habe ich heute einige male versucht, funktioniert trotzdem nicht.
Da ich heute auch keine Mails erhalten habe, was sehr ungewöhnlich ist, wollte ich mir von einer anderen Adresse eine testmail schreiben, leider kommt die Mail mit der Info "returning message to sender" zurück.
Ich bedanke mich im voraus für eure Unterstützung und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Vg.
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5 years ago
Wie lautet die Fehlermeldung genau? Möglicherweise Postfach voll?
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5 years ago
Wenn ich versuche eine Mail zu senden kommt nur: Ihre Email konnte nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut, die Email aus dem Postausgang zu versenden.
Habe auch schon Mails gelöscht, funktioniert auch nicht.
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5 years ago
Hallo @klauk.olivia,
gehst du über das E-Mail-Center ins Postfach oder nutzt du ein externes E-Mail-Programm?
Falls zweiteres der Fall ist, melde dich mal bitte im E-Mail-Center an. Kommst du dort noch rein?
Oder gibt es dort evtl. eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
Hallo Mikko,
ich checke meine Mails über die Telekom App auf meinem Handy. Ich kann mich aber auch normal über das Servicecenter einloggen. Hier gibt es keine Fehlermeldung.
Ich habe vorhin die App erst de- und dann neu installiert. Jetzt funktioniert es wieder. Ich kann wieder versenden und empfangen. Meine E-Mails, die ich heute hätte empfangen sollen, habe ich aber leider nicht nachträglich bekommen. Aber da kann man wahrscheinlich nichts machen.
Ich bedanke mich vielmals für eure Hilfe und Zeit!
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5 years ago
Hallo Mikko,
ich checke meine Mails über die Telekom App auf meinem Handy. Ich kann mich aber auch normal über das Servicecenter einloggen. Hier gibt es keine Fehlermeldung.
Ich habe vorhin die App erst de- und dann neu installiert. Jetzt funktioniert es wieder. Ich kann wieder versenden und empfangen. Meine E-Mails, die ich heute hätte empfangen sollen, habe ich aber leider nicht nachträglich bekommen. Aber da kann man wahrscheinlich nichts machen.
Ich bedanke mich vielmals für eure Hilfe und Zeit!
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Mich freut es natürlich, dass es soweit wieder funktioniert.
Was jetzt der genaue Grund war, lässt sich so leider jetzt nicht feststellen. Aber Sie haben geschrieben:
Passend dazu hatte @96E auch die passende Frage gestellt:
Gemeint war hier die genaue Meldung der "Unzustellbarkeitsnachricht (Mailer Daemon)". Hier ist meist genau genannt, was der Grund für die "Nicht-Zustellung" war. Wenn hier z. B. "Quota exceeded" aufgeführt wird, war die Ursache ein volles Postfach. Ok diesen speziellen Grund möchte ich hier erstmal ausschließen (es sei denn, sie haben zwischendurch auch E-Mails gelöscht)
Viele Grüße
Oliver I.
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