Gelöst

pdf Datein werden umbenannt Magentacloud

vor 6 Jahren

Seit 4 Tagen werden PDF-Datein auf meinem IPhone 10 als Emailanhang aus der Cloud umbenannt.

ich wähle in der MagentaApp eine PDF-Datei aus und öffne diese, dann öffnen in und E-Mail auswählen, in dem nun angezeigten Formular ist die Datei schon umbenannt.

wer kann mir helfen?

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11

    • vor 6 Jahren

      Hallo @holger.gierke

      Vielen Dank für den Beitrag und sorry für die späte Rückmeldung.

      Ich muss leider noch mal nachfragen, tut mir leid.
      Du öffnest E-Mail Anhänge und in der Cloud wird ein anderer Name angezeigt?
      Oder änderst du den Namen selbst und bekommst die Änderung nur in der Cloud angezeigt?

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      7

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @holger.gierke,

       

      ich erhielt aktuell die Zwischenmeldung, dass das Verhalten nachgestellt werden konnte. 

       

      Es wurde zur genaueren Analyse intern weitergeleitet. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke 

       

      Gruss

      Holger

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @holger.gierke,

      ich erhielt jetzt die Bestätigung, dass der Fehler auch von den Produktverantwortlichen nachvollzogen werden konnte und mit einem der nächsten Updates behoben wird. Hier wurde eine offizielle Meldung dazu erstellt.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @holger.gierke,

      um das nachvollziehen zu können, wäre es toll, wenn du uns Fotos/Screenshots mit einem Beispiel schicken könntest. Gerne auch per Privatnachricht, damit keine persönlichen Daten öffentlich werden.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Anbei die Bilder zu den einzelnen Vorgängen

       

      Gruß

      Holger

      2019-07-12 Bilder Testdatei.pdf

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @holger.gierke,

      ich erhielt jetzt die Bestätigung, dass der Fehler auch von den Produktverantwortlichen nachvollzogen werden konnte und mit einem der nächsten Updates behoben wird. Hier wurde eine offizielle Meldung dazu erstellt.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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