Guten Tag,nachdem heut morgen der Support schon kurz mit mir telefoniert hatte weil ich eine vermeintliche Störung gemeldet hatte, welche sich aber recht schnell als eine Kündigung meinerseits rausstellte (dachte eigentlich das sie erst im November greift),wurde ich auch zu einer Kundenbetreuerin weiter geleitet.Diese wollte mir gerade eins zwei fragen stellen, bzgl. meiner Kündigung und ggf. einer Stornierung der Kündigung.Einer Stornierung der Kündigung und einer Buchung meines alten Vertrags widersprach ich.Ich teilte ihr mit das ich das tue da mir damals von einem Kundendiensmitarbeiter geraten wurde zu Kündigen um ein besseres Angebot zu bekommen.Danach hörte ich noch ein Räuspern gefolgt von hmmmmm und dann ein nettes Tut tut tut tut...jetzt war ich den ganzen Tag unterwegs weshalb ich heut morgen auch nich zurück gerufen habe...Was mich stark wundert, gibt es denn fürs Festnetz keine Kundenrückgewinnung? Beim Mobilfunk funktioniert das doch wirklich sehr zufriedenstellend.Ich hatte fest mit einem Anruf vor Ausführung der Kündigung gerechnet.So macht es mir nicht den Anschein das die Telekom daran interessiert wäre mich als Festnetzkunden und Mobilfunkkunden zu behalten.Falls doch würde ich mich über ein entsprechendes Festnetzangebot freuen.GrußThomas

Hallo @Thomas.Nack,wenn du eine Kündigung an die Telekom sendest, hast du keine Garantie dafür, dass sich die Kundenrückgewinnung meldet. Du musst schon deine Kündigung stornieren, wenn du ein neues Angebot in Anspruch nehmen möchtest... vielleicht wollte dir die Beraterin ein Angebot machen?! Aber zum Thema, ob es eine Kundenrückgewinnung im Festnetzbereich gibt... ja es gibt sie und du kannst diese sogar anrufen: 0800 / 330 2676. Beste Grüße

@MP0602 so dank deiner Nummer hab ich nun ein besseres angebot bekommen.Es ist sogar besser als ein Neukundenangebot.Einziger Nachteil ist nun 7 Tage warten auf die Freischaltung. Das is aber nicht weiter schlimm. @Ludwig II @alter sachse eure Kommentare sind völlig sinnfrei und wenig hilfreich. Der Grund weshalb die Kundenrückgewinnung sich nicht gemeldet hat lang an einer Beschwerde über ein Subunternehmen der Telekom meiner Seits.Zum Iphone X start haben sie meiner Frau weis gemacht sie müsse nun verlängern und später geht nicht. Das Iphonex sei ohne hin nicht vor Februar verfügbar. Nach einer Beschwerde und Stornierung des durch dreiste Lügen erreichten abschlusses wurde die Kundenrückgewinnung für alle (nicht nur für den Betroffenen Vertrag) raus genommen. Das hab ich nun auch geklärt Danke noch mal @MP0602

‎PC Fax versand über Email Center geht nicht, obwohl der Dienst aktiviert ist. Kein Symbol für fax oder SMS vorhanden

Gelöst

PC Fax versand über Email Center geht nicht, obwohl der Dienst aktiviert ist. Kein Symbol für fax oder SMS vorhanden

vor 8 Jahren

PC Fax versand über Email Center geht nicht, obwohl der Dienst aktiviert ist. Kein Symbol für fax oder SMS vorhanden

875

0

14

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Fax über App verschicken - Email Center ja nicht mehr möglich

vor 2 Jahren

in

E-Mail

414

0

5

Aktivierung Fax im Email Center

vor 4 Monaten

in

E-Mail

96

0

7

Gelöst

pc fax kann nicht aktiviert werden - menue punkt fehlt trotz buchung

vor 4 Jahren

in

E-Mail

685

0

3

Gelöst

SMS Versand

vor 8 Jahren

in

E-Mail

1408

0

3

PC Fax Anmeldung mit Änderung der Emailadresse

vor 2 Jahren

in

E-Mail

107

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
Zu den Telekom-Angeboten

PC Fax versand über Email Center geht nicht, obwohl der Dienst aktiviert ist. Kein Symbol für fax oder SMS vorhanden

Fax über App verschicken - Email Center ja nicht mehr möglich

Aktivierung Fax im Email Center

pc fax kann nicht aktiviert werden - menue punkt fehlt trotz buchung

SMS Versand

PC Fax Anmeldung mit Änderung der Emailadresse

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media