Hallo liebe Community,

ich wurde heute aus meinem (kostenlosen) T-Online Email-Konto ausgeloggt und habe mein Passwort leider kürzlich geändert und es aber leider vergessen.

Zum Passwort  zurücksetzen:

Ich habe Zugriff auf mein Smartphone und bekomme den Bestätigungscode

Ich habe auch Zugriff auf die Authentifizierungsapp und gebe den Code richtig ein

Das reicht aber immer noch nicht und ich muss eine Sicherheitsfrage beantworten, die ich zwar (so meine ich) kenne, die Antwort scheint aber falsch zu sein

Was tun? Lieben Dank für jede Hilfe!

Update: Auf meinem PC bin ich zum Glück noch eingeloggt, aber ich kann das Passwort nicht ändern, da ich ja das aktuelle Passwort gar nicht kenne?!