Guten Tag zusammen,

ich hoffe, dass mir jemand helfen kann, meinen Account zurückzuerlangen, da ich als Freemail Kunde (auch nachvollziehbar), keinen offiziellen Support erhalte.

Problem:

Ich versuche mein Passwort zurückzusetzen, daraufhin wird mir gesagt, ich möge bitte die Mail angeben, an die ein Bestätigungscode gesendet werden soll.

DIe Mailadresse, die ich hier angeben muss, ist jedoch dieselbe, wie die, von der ich das Passwort zurücksetzen möchte.

Ergo ist es ein Teufelskreis -> ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen, weil die Mail, die mir den Zugriff darauf gewährt, sich nicht benutzen lässt.

Vielen lieben Dank im Voraus und beste Grüße,

John