Passwort vergessen
vor 18 Tagen
Hallo,
Ich habe bei meiner E-Mail Adresse das Passwort vergessen.
Wenn ich auf Passwort vergessen klicke kommt die Meldung:
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Danke für Lösungsvorschläge.
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vor 18 Tagen
Handelt es sich um einen Vertragsbestandteil oder eine Freemail-Adresse?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 18 Tagen
Der Telekom Vertrag: Haustelefon/ Internet Anschluss läuft über eine andere E-Mail Adresse.
Die E-Mail Adresse mit dem Problem wurde im Nachhinein zusätzlich erstellt.
Gruß Nico
Antwort
von
vor 18 Tagen
Die E-Mail Adresse mit dem Problem wurde im Nachhinein zusätzlich erstellt.
Der Telekom Vertrag: Haustelefon/ Internet Anschluss läuft über eine andere E-Mail Adresse.
Die E-Mail Adresse mit dem Problem wurde im Nachhinein zusätzlich erstellt.
Gruß Nico
Als Zusatzadresse zur Vertragsadresse -> https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/weitere-adresse?samChecked=true oder als Freemail?
Antwort
von
vor 18 Tagen
Freemail Adresse
Gruß Nico
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 18 Tagen
@user_2ec51e
Freemail Adresse
Freemail Adresse
Gruß Nico
Dann sieht es schlecht aus
Falls kein Merkmal hinterlegt wurde , zb mobilfunk Nummer , wo man dich eindeutig identifizieren kann , dann kann man nicht helfen .
Für freemail gibt es so keinen Support
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vor 17 Tagen
Hallo @user_2ec51e,
hinterlege bitte eine Rückrufnummer in deinem Profil und schreibe hier im Anschluss wann du am besten zu erreichen bist. Dann schauen wir mal gemeinsam.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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