Hallo, ich mache das für eine Freundin, die schon "älter" ist und sich überhaupt nicht zu helfen weiß.

Windows 7 (leider) und ein irgendwie installiertes AVG haben von einem Tag auf den anderen keine Verbindung mehr

zugelassen, sprich es konnte keine mails gesendet/empfangen werden.

Habe AVG deinstalliert und alles ging wieder!

Danach habe ich das einzige vorhandene Email-Konto (IMAP) mittels "IMAP-Ordner synchronisieren" für alle und abonnierte

gemacht. Es sind in Outlook danach unter Gesendete Elemente emails bis zum 30.6.2022 und dann wieder ab 6.9.2022

erschienen. Dazwischen - 0 -, obwohl etliche verschickt wurden. Auch nicht unter "Sent" (woher der kommt?) ist nichts.

Die Einstellungen... Elemente speichern unter... sind richtig, auch in T-online ... nie löschen ist eingestellt gewesen.

Dann habe ich bei ihem T-online-Konto unter emails nachgesehen, da stehen gar keine drin unter Gesendet - auch nicht

unter Sent  etc. Habe alle vorhandene Ordner durchgesucht, nichts gefunden.

Das kann doch nicht sein!?  Habe den ganzen Tag versucht im Inet was zu finden - bin leider bis jetzt nicht weitergekommen.

Haben Sie mir da bitte (leicht verständliche) Hilfe?!! Vielen Dank!

Ich brauche dann immer etwas bis ich es probieren kann, da ich nur per fernwartung auf ihren pc gehen kann, da sie nicht

in München bzw. meiner Nähe wohnt. Geht alles per Telefon oder TeamViewer..

Habe ich irgendwas übersehen? Bin ja auch kein Profi aber doch ein bisschen vertraut.