‎offenene Erledigungen; Email läßt sich nicht mehr öffnen

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offenene Erledigungen; Email läßt sich nicht mehr öffnen

7 years ago

Hallo, ich habe eine Mail in die "offenen Erledigungen" verschoben. Ich kann sie sehen, aber sie läßt sich nicht öffnen. Bin ratlos

Gruß

ANNE

892

7 years ago
Hallo @M.N.R.Rieckmann,

da hat sich möglicherweise nur Dein Browser verschluckt.

Lösche mal den Verlauf, schließe den Browser und starte die Sitzung erneut.

Ggf. mit anderem Browser probieren.

VG kws
0
7 years ago
Liebe Anne,

ich gehe davon aus, dass Du das E-Mailcenter “Festnetz“ meinst. Deine Angaben sind etwas spärlich.

Es kann sein, dass Dein Browser das Öffnen blockiert. Du kannst die Blockade folgendermaßen lösen:

Cookies / Cache in Chronik/Verlauf leeren
Cookies von ausgewählten Drittanbietern zulassen
Computer neu starten

Diese Informationen beziehen sich auf Firefox (Chronik) und Chrome (Verlauf).

Viele Grüße
Marlise
5
Answer
from
7 years ago
Hallo @P-Zeh,
ich kann das leider mit iPhone/iPad nicht testen... 😤☠️
Answer
from
7 years ago
Kein Problem @zimso

Ich hab das zwischenzeitlich auch mit Microsoft Edge getestet, funktioniert auch einwandfrei.

Sicher haben es auch die Beteiligten im von mir verlinkten Thread mit ihren Browsern getestet.

Gut, es kann vermutlich auch nicht völlig ausgeschlossen werden, ob die betreffenden User nicht versehentlich die Mails doch durch vertippen, oder durch etwas zu viel nach oben schieben (drag and drop) ihr Ziel verfehlt haben.

Dann müssten die Mails jedoch im Papierkorb wieder zu finden sein.

Mal zu deiner Info:

Im E-Mail Center gibt es die Möglichkeit, angekommene Mails die man später bearbeiten möchte in ein Feld zu ziehen das mit "offene Erledigungen" bezeichnet ist.

Diese verschwinden neuerdings bei den beiden Usern nach dem Verschieben.

Ich wünsche dir schon mal ne angenehme Nacht.

Schöne Grüße,
P-Zeh
Answer
from
7 years ago
Meine Tests mit Opera und Vivaldi waren ebenfalls erfolgreich.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo @M.N.R.Rieckmann,

ebenso wie andere hier kann ich das Verhalten im E-Mail Center nicht nachvollziehen. Ich habe es auch mit Firefox und Chrome getestet. Es ist bei s owas aber auch nie auszuschließen, dass irgendein Add On im Browser stört oder der verwndete Browser generell eine Rolle spielt. Also wäre die Angabe des Browsers schon hilfreich zur Eingrenzung. Ansonsten wurde hier ja auch schon ein paar nützliche Hinweise gegeben.

Grüße
Peter
2
Answer
from
7 years ago
Hallo Peter, Ja die Ursache lag bei den Einstellungen meines Browsers; insbes. dem AddOn.

Danke für die Nachfrage.

Gruß

ANNE
Answer
from
7 years ago
Hallo @M.N.R.Rieckmann,

danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt klappt.

Welches Add On war es denn? Bzw auch welcher Browser? Diese Infos können auch durchaus für mitlesende interessant sein, die mit ähnlichen Problemen zu kämpfen haben.

Grüße
Peter
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo Peter, Ja die Ursache lag bei den Einstellungen meines Browsers; insbes. dem AddOn.

Danke für die Nachfrage.

Gruß

ANNE
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