D-Link 2530L speichert nicht in magentacloud

Question

Ich habe eine D-Link Inndoor-Kamera DCS-2530L und mir extra für die SmartHome-Funktionalität (Speichern in der MagentaCloud) den neusten Router 'Speeport Pro Plus' geholt. Ich habe alles entsprechend der Anleitung eingerichtet und es hat auch einen Tag lang funktioniert (Profil: Abwesend - Alamr ausgelöst -> Nachricht an mich und Video wird aufgezeichnet und ist über die SmartHome-App aus der MagentaCloud abrufbar). Seit ca. 1 Woche speichert die Kamera bei auslösen des Bewegungsmelders (Profil: Abwesend - Alamr ausgelöst) nur noch auf der SD-Karte auf und speichert keine Videos mehr in der Cloud (Ordner ist vorhanden, aber leer). Die Videos auf der SD-Karte kann ich über die Browser-Konfiguration der Kamera aufrufen. In der SmartHome-App wird bei den Einstellungen der Kamera diese auch als 'Verbunden mit der MagentaCloud' aufgelistet und ein löschen/neu-verbinden hat auch nix gebracht.Also funktioniert die Kamera und die Speicherfunktion auf der SD-Karte, sowie die Alarm-Einstellungen via SmartHome-App, aber warum geht die Speicherung in der MagentaCloud nicht mehr? Wie kann ich es schaffen, dass die Videos wieder in der MagentaCloud gespechert werden und über die SmartHome-App aufruf/abspielbar sind?

Thorsten Sch. · Answer

Hallo @CGHMueller,schön, dich hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen! 'Seit ca. 1 Woche speichert die Kamera bei auslösen des Bewegungsmelders (Profil: Abwesend - Alamr ausgelöst) nur noch auf der SD-Karte auf und speichert keine Videos mehr in der Cloud'Unter Umständen macht der Router Probleme. Starte von daher bitte mal deinen Speedport Pro Plus neu.Sieht´s jetzt wieder besser aus? Viele Grüße und noch einen schönen SonntagThorsten Sch.

Ina R · Answer

Hallo @CGHMueller,ich habe gerade meinen ersten Blick auf Deine Zentrale geworfen und die Diagnosedaten angefordert.Auffällig ist ein undefinierter Eintrag, in der Regel Aufnahme starten.Könntest Du die bitte einmal zu Testzwecken löschen und Deine Zentrale und die Kamera für ein paar Minuten vom Strom trennen?Nach dem Hochfahren der Zentrale und Kamera überprüfe bitte im Zustand ZUHAUSE, ob die Kamera auch ohne die existierende Regel permanent Aufnahmen tätigt?Es wäre super, wenn Du mir zu den einzelnen Schritten das Datum und die Uhrzeit mitteilst.Bis dannIna R

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