MFA bei Freemail-Account

vor 18 Tagen

Liebes Team von telekomhilft,

leider kann ich die MFA in meinem Account nicht abschließen, weil zu meiner Kundennummer keine IBAN hinterlegt ist - habe keinen Vertrag. Somit kann ich meine Identität nicht bestätigen. Gibt es eine andere Lösung

Danke für eure Unterstützung.

Letzte Aktivität

vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 18 Tagen

      Hallo @tomt87

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Das bekommen wir gelöst. Wann bist du denn gut telefonisch erreichbar? 

       

      Grüße 

      Peter

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      von

      vor 18 Tagen

      Hallo Peter,

      vielen Dank für die schnelle Reaktion und die positive Aussicht. 

      Ich bin jetzt erreichbar (😊) oder gerne auch morgen zwischen 11:30 und 13:00 h oder ab 15:30 h. 

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Guten Abend @tomt87,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Wir melden uns wieder bei dir, sobald wir eine Lösung gefunden haben. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Abend.

       

      Grüße

      Alexander

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Hallo @tomt87,

       

      es liegt eine Rückmeldung von der Fachabteilung vor.

       

      Du solltest die MFA jetzt problemlos einrichten können. Kannst du dies bestätigen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      von

      vor 16 Tagen

      Liebe Maria,

      besten Dank - es hat wunderbar funktioniert.

      Gruß

      tomt87

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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