Gelöst
Meine bei Telekom gekauften Prepaidkarten !
vor 2 Jahren
S.g.Damen u. Herren,
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt
16 Prepaidkarten gekauft!
Nach der aufwendigen Erneuerung ihres gesamten Systems wurden mir fast alle „enteignet“.
Solange ich meine gesamten Prepaidkarten zum Aufladen, nach Einloggen im Kundencenter, einsehen konnte, war dieses Problem nicht erkennbar oder nicht vorhanden.
Ich darf diese bei Ihnen seinerzeit gekauften Prepaidkarten bei ihrem telefonischen Rückruf (hoffentlich) benennen.
Ich würde mich freuen dieses ernsthafte Problem mit Ihnen klären zu können.
610
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
839
0
2
vor 6 Jahren
in
155
0
1
in
1023
0
3
vor 2 Jahren
@aek @Wer hat wann welches System erneuert?
Update : Und die Frage, warum und wofür man 16 Prepaidkarten (üblicherweise mit eigener Nummer) braucht. Ich habe seit Jahren die gleiche.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Diese Prepaidkarten haben alle eine eigene Rufnummer und sind über mehrereJahre dazugekommenen.
Wenn man ein Problem eines Anderen nicht versteht, sollte man sich mit irgend welchen „Nonsens“ zurück halten.
So sind alle auf mein Problem hin, von irgend welchen hellsehenden „Bessertwissern“ dargestellten Einlassungen Blödsinn.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@aek @Immer noch nicht hast Du das Problem geschildert. Welcher Systemwechsel ?Guthaben allein hat noch nie gereicht, es musste regelmäßig nachgeladen werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@aek
Was soll das mit „Nonsens“?
Nenne doch einfach mal das Erwerbsjahr der ältesten und der jüngsten Prepaidkarte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !)
Lüfte das Geheimnis und nenne das genaue Jahr.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @aek
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt 16 Prepaidkarten gekauft!
ich habe vor längerer Zeit (vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !) nach einander bei Telekom (Mobilfunk) insgesamt
16 Prepaidkarten gekauft!
Waren denn diese auch aktiviert worden?
Denn diese sind nicht jahrelang lagerbar, da die Nummern irgendwann neu vergeben werden.
Nach der aufwendigen Erneuerung ihres gesamten Systems wurden mir fast alle „enteignet“.
Wurde denn auch Guthaben aufgeladen?
Nach spätestens 24 Monaten ohne Aufladung werden diese, nach einer Errinerungs-und Hinweis-SMS deaktiviert.
Ich darf diese bei Ihnen seinerzeit gekauften Prepaidkarten bei ihrem telefonischen Rückruf (hoffentlich) benennen.
Schwirig, wenn keine Daten im Communityprofil hinterlegt sind.
Hier lang: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Denn diese sind nicht jahrelang lagerbar, da die Nummern irgendwann neu vergeben werden.
Früher war es sogar noch so, dass die Prepaidkarten vom Händler registriert wurden. Ohne Vorlage eines Personalausweises wurde mir nicht mal eine Prepaidkarte verkauft. Ebenso auch die Xtra Packs, die es damals noch gab. Das wurde schon deswegen gemacht, damit das Startguthaben nicht verfiel.
vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !
Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
Antwort
von
vor 2 Jahren
aek vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! aek vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems ! Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
vor der Erneuerung ihres gesamten Telekom-Systems !
Welche Erneuerung? (Nix von mitbekommen)
Ich weiß auch nicht was damit gemeint ist.
VIELLEICHT geht es um SIM-Karten (im Telekomnetz funkend) von mobilcom-debitel die man z.B. bei Mediamarkt oder Saturn kaufen konnte, deren Tarife sich möglicherweise weitgehend so nennen wie die Telekom-Tarife, auch auf den SIM-Karten findet man das Telekom-Zeichen. mobilcom-debitel wurde ca. Mitte 2022 zu Freenet.
Da wäre dann nicht die Telekom der Ansprechpartner sondern Freenet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
16 Prepaidkarten
Die waren alle aktiviert und regelmässig mit Guthaben versehen? @aek
0
vor 2 Jahren
Also Du meinst damit 16 SIM-Karten und die wurden auch allesamt erfolgreich aktiviert?
Ich weiß es aus eigener Erfahrung, dass die Telekom SIM-Karten, bei denen der Prepaid-Account nicht regelmäßig mit neuem Guthaben aufgeladen wird kündigt/deaktiviert. Und es ist nur eine relativ kurze Zeitspanne nach Deaktivierung, dass man die reaktivieren kann. Was einem dann grundsätzlich bleibt ist, das vorhandene Guthaben auszahlen zu lassen (so es sich um einbezahltes Guthaben handelt - also nicht z.B. um Startguthaben). Das geht allerdings auch nur eine gewissen Zeit, von Gesetz her ist es ja auch so, dass eine Forderung nach spätestens knapp vier Jahren verjährt ist (genauer: drei Jahre zum Kalenderjahrende).
0
vor 2 Jahren
Wofür brauchst du so viele Prepaidkarten?
Mir ist keinerlei Erneuerung bekannt. Was genau meinst du damit?
Auch hier bitte erläutern: Was meinst du mit enteignet? Funktionieren die Karten nicht mehr (nach längerer Zeit ohne Aufladen werden sie deaktiviert)?
Viele Grüße
Thomas
0
vor 2 Jahren
Hallo @aek,
wir können uns gerne gemeinsam deine Verträge anschauen und nach dem Grund schauen.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid. Nenne mir gerne auch ein Zeitfenster für einen Rückruf.
Viele Grüße
Sarah E.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von