Solved

Mails verschwunden

9 years ago

HILFE

Hallo

Gestern vormittag waren plötzlich alle meine Mails im Posteingeng verschwunden.

Im Laufe des Tages sind einige neue Mails eingegangen- die sind heute vormittag plötzlich auch alle weg.

Die Einstellung Mails automatisch löschen steht nach wie vor auf: 90Tage- was ist da plötzlich los???

879

33

    • 9 years ago

      Prüf bitte mal alle Deine Geräte. Vermutlich hast Du einen Email-Clienten, der per POP3 die Mails abruft und auf dem Server nach Abruf löscht. Verdächtige sind vor allem Smartphones.

      Den Clienten erkennst Du, weil der die Mails, welche Du vermisst, im Posteingang hat.

      Einfach mal nachdenken, welche Geräte zum fraglichen Zeitpunkt eingeschaltet waren. Vor allem die berücksichtigen, welche möglicherweise länger nicht aktiv waren.

      12

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @t-fonline,

      ich kann mich nur wiederholen: Die Telekom löscht keine E-Mails ihrer Kunden. Wiederherstellbar sind die E-Mails auch nicht, aus welchen Gründen oder von wem auch immer sie gelöscht wurden.

      Viele Grüße
      Nicole G.

      Answer

      from

      5 years ago

      Das höre ich. Habe das bisher auch geglaubt. Sind das Fake News?

      Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von

      25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.

      Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.

      Wer ersetzt mir  nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom

      trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.

      Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo t-fonline,

      Deinen eigenen Thread, den Du zusätzlich noch aufgemacht hast, habe ich verschoben:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Manta-Cloud-einfach-so-verschwunden/td-p/4832624

      Bitte dort weitermachen.

      Grüße
      gabi

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 9 years ago

      @an.michaelis

      Mein Tip deckt sich mit dem von @Gelöschter Nutzer

      Vergiss bitte nicht, hier Feedback zu geben, was das Problem letztlich verursacht hat.

      0

    • 9 years ago

      Hallo @an.michaelis,


      willkommen. Danke für die Schilderung. Also haben Sie sich auch im E-Mail Center eingeloggt und die Mails da gesucht und nicht nur über Outlook?

      Ich habe die Kollegen der Fachabteilung kontaktiert, um zu prüfen, ob das Thema bekannt ist.

      Viele Grüße
      Karim C,

      10

      Answer

      from

      9 years ago


      @Karim C. schrieb:
      @Jürg: Danke für die Meinungsäußerung. Je nach Einstellung ist auch die Nutzungsmöglichkeit gegeben. Wie Sie dies nutzen möchten, überlasse ich Ihnen.

      Beste Grüße
      Karim C.

      Wie meinen Sie das? Ich sagte doch ausdrücklich, dass ich an den Einstellungen absolut *nichts* verändert habe.

      -

      Folglich "muss" doch also entweder einer von Ihnen, der dazu seine Legitimation u. U. missbraucht hat für Persönliches/Weltanschauliches, womöglich das veranlasst haben, oder die Telekom interne Probleme mit Häckern haben.

      -

      Dass dies entweder - wie etwa bei den organisierten Ost-Nazionalsozialisten u. der Linksextremen im Westen - durchaus auch andere organisierte Kriminelle sein können, habe ich zur Kontrolle angeregt.

      -

      Sie würden - Ihrem Vornamen Karim nach - ja sicher auch nicht von fanatischen Islamisten in oder nach D verfolgt werden, oder?

      -

      Mein Verdacht - keine Anschuldigung! - geht da ganz klar in Richtung rechte Faschisten, rechtsextreme OK, "Neugermanentum", das durchaus auch "gut" kann mit anderen Extremisten, der gemeinsame HaSS macht es da.

      -

      Dazu kommt jetzt noch, dass eine Handy-Nummer offensichtlich willkürlich de-aktiviert wurde, auf der noch Guthaben steht u. von der zuletzt im Januar des Jahres eine Tagesflat abgebucht wurde.

      -

      Wie das also?

      -

      So könnte man, so man/frau wollte, das mal überprüfen/abfragen, ob sich die anderen Betroffenen - es sind da ja offensichtlich auch Admins darunter, die was von ihrer Sache verstehen - womöglich in letzter Zeit gegen ostdeutsche "Nazionalsozialisten" etwa öffentlich ausgesprochen haben.

       

      Answer

      from

      9 years ago

      Haben Sie sich in letzter zeit mal öffentlich gegen ostdeutsche Nazionalsozialisten geäußert, oder sonstwie staats-("stasi-")feindliche Meinungen öffentlich geäußert?

      Answer

      from

      9 years ago

      Moin @Jürg,

      irgendwie finde ich die Antworten ein bisschen hart und unpassend. Ich beteilige mich hier auch nicht an Spekulationen. Definieren Sie bitte das ursprüngliche Problem, das mit den Mails zu tun hat, welche über die Telekom abgerufen werden.

      Wir können keine Mails wiederherstellen.

      Und bitte verzichten Sie zukünftig auf abstruse Verdächtigungen, zumindest in unserer Community. 


      Viele Grüße
      Karim C.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Bisher Alles OK- Ich war wohl ein Microsoft-Opfer und bei Telekom scheint alles im grünen Bereich zu sein- da bin wohl nicht nur ich erleichtert

      0

    • 7 years ago

      gibt es eine Möglichkeit, gelöschte Mails wieder zu reaktivieren??

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Ja, die gibt es - nennt sich Backup.

      Dieses Backup hat allerdings der Nutzer selbst anzulegen und zu pflegen.

       

      Die Telekom pflegt kein Backup von Kundenmails. Mir zumindest ist auch kein anderer deutscher Provider bekannt im Privatkundengeschäft.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Wie kann das sein?

       

      Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von

      25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.

      Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.

      Wer ersetzt mir  nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom

      trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.

      Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!

      0

    • 1 year ago

      Bei mir ist auch alles weg, seit 25.4. , mir scheint das was mit dem Datum, an dem ich die Telekom App auf mobilen Geräten einrichten musste. Bin ein bisschen unbegabt, wer kann mir jetzt helfen?? Verstellt hab ich ganz bestimmt nix, also da reichen meine Kenntnisse nicht.🙄

      3

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Abend @Hakime 1000,

       

      sind die E-Mails bei dir aus dem Eingang verschwunden? Oder wo? Hast du in den Einstellungen nie löschen aktiviert? 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo H...nee nix gemacht...plötzlich letzter maileingang 25.4 23...heute morgen sind weitere verschwunden da bekommt man richtig 😱 Angst 

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo Hakime 1000,

      > heute morgen sind weitere verschwunden da bekommt man richtig Angst

      Du solltest Deine Geräte auf Schadsoftware überprüfen und über ein "sauberes" Gerät Deine Passwörter ändern (Passwort für den Telekom Login und Passwort für E-Mail-Programme).

      Grüße
      gabi

      Unlogged in user

      Answer

      from

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      in  

      183

      0

      3

      in  

      928

      0

      5

      in  

      163

      0

      2

      in  

      500

      2

      3

      Solved

      in  

      1115

      0

      3