Solved
Mails verschwunden
9 years ago
HILFE
Hallo
Gestern vormittag waren plötzlich alle meine Mails im Posteingeng verschwunden.
Im Laufe des Tages sind einige neue Mails eingegangen- die sind heute vormittag plötzlich auch alle weg.
Die Einstellung Mails automatisch löschen steht nach wie vor auf: 90Tage- was ist da plötzlich los???
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9 years ago
Prüf bitte mal alle Deine Geräte. Vermutlich hast Du einen Email-Clienten, der per POP3 die Mails abruft und auf dem Server nach Abruf löscht. Verdächtige sind vor allem Smartphones.
Den Clienten erkennst Du, weil der die Mails, welche Du vermisst, im Posteingang hat.
Einfach mal nachdenken, welche Geräte zum fraglichen Zeitpunkt eingeschaltet waren. Vor allem die berücksichtigen, welche möglicherweise länger nicht aktiv waren.
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from
8 years ago
ich kann mich nur wiederholen: Die Telekom löscht keine E-Mails ihrer Kunden. Wiederherstellbar sind die E-Mails auch nicht, aus welchen Gründen oder von wem auch immer sie gelöscht wurden.
Viele Grüße
Nicole G.
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from
5 years ago
Das höre ich. Habe das bisher auch geglaubt. Sind das Fake News?
Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von
25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.
Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.
Wer ersetzt mir nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom
trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.
Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!
Answer
from
5 years ago
Hallo t-fonline,
Deinen eigenen Thread, den Du zusätzlich noch aufgemacht hast, habe ich verschoben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Manta-Cloud-einfach-so-verschwunden/td-p/4832624
Bitte dort weitermachen.
Grüße
gabi
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from
9 years ago
@an.michaelis
Mein Tip deckt sich mit dem von @Gelöschter Nutzer
Vergiss bitte nicht, hier Feedback zu geben, was das Problem letztlich verursacht hat.
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9 years ago
Hallo @an.michaelis,
willkommen. Danke für die Schilderung. Also haben Sie sich auch im E-Mail Center eingeloggt und die Mails da gesucht und nicht nur über Outlook?
Ich habe die Kollegen der Fachabteilung kontaktiert, um zu prüfen, ob das Thema bekannt ist.
Viele Grüße
Karim C,
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from
9 years ago
Wie meinen Sie das? Ich sagte doch ausdrücklich, dass ich an den Einstellungen absolut *nichts* verändert habe.
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Folglich "muss" doch also entweder einer von Ihnen, der dazu seine Legitimation u. U. missbraucht hat für Persönliches/Weltanschauliches, womöglich das veranlasst haben, oder die Telekom interne Probleme mit Häckern haben.
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Dass dies entweder - wie etwa bei den organisierten Ost-Nazionalsozialisten u. der Linksextremen im Westen - durchaus auch andere organisierte Kriminelle sein können, habe ich zur Kontrolle angeregt.
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Sie würden - Ihrem Vornamen Karim nach - ja sicher auch nicht von fanatischen Islamisten in oder nach D verfolgt werden, oder?
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Mein Verdacht - keine Anschuldigung! - geht da ganz klar in Richtung rechte Faschisten, rechtsextreme OK, "Neugermanentum", das durchaus auch "gut" kann mit anderen Extremisten, der gemeinsame HaSS macht es da.
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Dazu kommt jetzt noch, dass eine Handy-Nummer offensichtlich willkürlich de-aktiviert wurde, auf der noch Guthaben steht u. von der zuletzt im Januar des Jahres eine Tagesflat abgebucht wurde.
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Wie das also?
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So könnte man, so man/frau wollte, das mal überprüfen/abfragen, ob sich die anderen Betroffenen - es sind da ja offensichtlich auch Admins darunter, die was von ihrer Sache verstehen - womöglich in letzter Zeit gegen ostdeutsche "Nazionalsozialisten" etwa öffentlich ausgesprochen haben.
Answer
from
9 years ago
Haben Sie sich in letzter zeit mal öffentlich gegen ostdeutsche Nazionalsozialisten geäußert, oder sonstwie staats-("stasi-")feindliche Meinungen öffentlich geäußert?
Answer
from
9 years ago
Moin @Jürg,
irgendwie finde ich die Antworten ein bisschen hart und unpassend. Ich beteilige mich hier auch nicht an Spekulationen. Definieren Sie bitte das ursprüngliche Problem, das mit den Mails zu tun hat, welche über die Telekom abgerufen werden.
Wir können keine Mails wiederherstellen.
Und bitte verzichten Sie zukünftig auf abstruse Verdächtigungen, zumindest in unserer Community.
Viele Grüße
Karim C.
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Bisher Alles OK- Ich war wohl ein Microsoft-Opfer und bei Telekom scheint alles im grünen Bereich zu sein- da bin wohl nicht nur ich erleichtert
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7 years ago
gibt es eine Möglichkeit, gelöschte Mails wieder zu reaktivieren??
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from
7 years ago
Ja, die gibt es - nennt sich Backup.
Dieses Backup hat allerdings der Nutzer selbst anzulegen und zu pflegen.
Die Telekom pflegt kein Backup von Kundenmails. Mir zumindest ist auch kein anderer deutscher Provider bekannt im Privatkundengeschäft.
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from
5 years ago
Wie kann das sein?
Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von
25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.
Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.
Wer ersetzt mir nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom
trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.
Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!
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1 year ago
Bei mir ist auch alles weg, seit 25.4. , mir scheint das was mit dem Datum, an dem ich die Telekom App auf mobilen Geräten einrichten musste. Bin ein bisschen unbegabt, wer kann mir jetzt helfen?? Verstellt hab ich ganz bestimmt nix, also da reichen meine Kenntnisse nicht.🙄
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from
1 year ago
Guten Abend @Hakime 1000,
sind die E-Mails bei dir aus dem Eingang verschwunden? Oder wo? Hast du in den Einstellungen nie löschen aktiviert?
Viele Grüße
Heike B.
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from
1 year ago
Hallo H...nee nix gemacht...plötzlich letzter maileingang 25.4 23...heute morgen sind weitere verschwunden da bekommt man richtig 😱 Angst
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1 year ago
Hallo Hakime 1000,
> heute morgen sind weitere verschwunden da bekommt man richtig Angst
Du solltest Deine Geräte auf Schadsoftware überprüfen und über ein "sauberes" Gerät Deine Passwörter ändern (Passwort für den Telekom Login und Passwort für E-Mail-Programme).
Grüße
gabi
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