Mail M lässt sich nicht buchen

vor 19 Stunden

Hallo,

ich habe meinen Festnetztarif gekündigt und meine Hauptmailadresse auf Freemail umgestellt. Nun möchte ich das Paket Mail M für mehr Speicher dazubuchen. Ich bekomme dann aber den Fehler angezeigt, dass mein Vertrag mich dazu nicht berechtigt. Was muss ich anders machen?

Danke und beste Grüße

Johannes

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vor 5 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @JohannesHH, 

       

      wie lange ist es her, dass du das E-Mail-Konto auf Freemail umgestellt hast? 

       

      Grüße 

      Peter

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    • vor 19 Stunden

      Hallo Peter, etwa eine Stunde. Beste Grüße, Johannes

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @JohannesHH

      wie schaut es heute aus, nachdem etwas mehr Zeit verstrichen ist?

      Sollte es noch immer nicht klappen: gelangst du mit der E-Mail-Adresse ins Kundencenter und wird dir diese Anzeige unter Zusatzdienste -> Zu Ihren Diensten -> Telekom Mail angezeigt?

      Freemail-e1b7ec1d-922d-4a29-bea1-5f6d518d6f1e-1203121150.png 

      Viele Grüße

      Jonas

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo Jonas J., jetzt hat es geklappt. Danke!

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