Mail M - Der Button Rechnung anfordern im Kundencenter für Mail M funktioniert im August 2025 nicht

vor 7 Tagen

Ich nutze seit Jahren Mail M und benötige jeden Monat die Rechnung darüber. Im Kundencenter kann ich mir die Rechnung normalerweise über den Button "Rechnung anfordern" zumailen lassen. Ich habe es im August 2025 schon mehrmals versucht.  Diesen Monat funktioniert es nicht. Beim Klicken auf den Button erscheint auch nicht, wie ansonsten üblich, der Hinweis, dass die Rechnung zugesendet wird. Hier scheint ein Fehler auf dem Programm zu liegen. Dieser muss bitte schnellstmöglich behoben werden, da ich die Rechnung dringend benötige.

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    • vor 7 Tagen

      Hallo @Anja S.1 ,

      schon mal versucht.

      Browser Cache ( Verlauf/ Chronik ) gelöscht.

      Alternativ mal einen anderen Browser probiert.

      Erscheint eine Fehlermeldung?

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    • vor 7 Tagen

      Ja, habe ich. Gerade auch noch einmal einen anderen Browser versucht. Es dreht sich beim Klick auf den Button "Rechnung anfordern" für einen Bruchteil einer Sekunde der Kreis/Pfeil, mehr nicht...

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    • vor 5 Tagen

      Seit gestern ist die neue Rechnung für 14.09.-14.10.2025 raus - auch diese lässt sich NICHT mehr mit dem Button "Rechnung anfordern" zusenden.  Es müsste doch für die Techniker der Telekom/T-Online ein Leichtes sein, diesen offensichtlichen Programmfehler zu beheben. Da man als zahlener ausschließlicher Mail-M-Nutzer keine Kundennummer erhält, lässt sich dieses Problem leider nicht an direkter Stelle vortragen. Oder weiß jemand, wie?

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    • vor 5 Stunden

      Heute kam ein Telekom-update mit dem Hinweis, dass diverse Fehler behoben wurden - und siehe da, auch dieser Fehler wurde behoben. Falls dieser thread dazu beigetragen hat: Vielen Dank für die Weiterleitung. 

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